Et si tu veux de l'aide, donne des détails.
Je viens d'avoir un gros problème sur ma ligne ADSL (perte de la moitié du débit, puis perte total d'accès), j'ai fais les tests demandés par la hotline, qui ont conduit à diagnostiquer un problème de câble du coté de chez orange, orange est intervenu sur le câble et tout est rentré dans l'ordre.
Il ne faut pas oublier que bien souvent le problème vient de la ligne "entretenue" par orange (toujours propriétaire), orange qui a beaucoup de mal à se bouger quand l'usager mécontent n'est pas chez eux. Il a fallu que je patiente 16 jours, orange ayant annulé deux fois le rendez-vous sans donner d'explications...