Bonjour. Depuis 2 mois, la télévision " freezait" et le son se coupait. Le service assistance, sans même vérifier, sautait les étapes et trouvait qu'il n'y avait pas de problème. J'ai donc adressé une lettre recommandée qui est resté sans réponse...La correcion ne semble pas être leur qualité première!!! A présent, nous n'avons plus accès du tout au service.La box TV reste bloquée sur FREEBOX TV et nous n'avons pas de signal. J'ai donc demandé de l'aide sur ce site et on m'a dit d'acheter un cable pour passer en direct puisque les plugs ne se synchronisent plus. Sans résultat... J'ai voulu téléphoner et on me demande 4 chiffres secrets mais où les trouver ? Je suis abonnée depuis 5 ans et je n'ai jamais eu de soucis. Comment faire ? Je ne suis pas toute jeune... Aidez-moi s'il vous plait.