[gromit]

Bonjour,

Depuis deux jours, les débits de ma connexion internet ont considérablement augmenté puisque je bénéficie du dégroupage au Mans (JAU72) mais ,alors que le téléphone fonctionnait trés bien ,je n'ai plus aucune tonalité; je précise que je n'ai pas demandé le dégroupage total. Pourriez-vous me dire s'il s'agit d'une interruption due aux travaux de dégroupage; est-ce que vous ètes dans le même cas ? Merci d'avance pour vos réponses...

[fabrice]

Oui c'est normal vu que tu viens d'être dégroupé, faut attendre 2j normalement pour que ça revienne.
N'oublies pas de rebooter ta freebox

[gromit]

Merci pour ta réponse Fabroce , je vais donc patienter (pas trop longtemps j'espère!) avant de retrouver la tonalité de mon téléphone.

[freebreizh]

Vu que tu est en deg partiel, soit :
- c'est ton téléphone direct sur la prise qui marche plus. Dans ce cas appelle le 1013.
- si c'est le téléphone branchée sur la freebox, patiente un peu

A+

[gromit]

C'est ok, j' ai retrouvé la tonalité et le téléphone fonctionne impec ; donc il faut une petite semaine entre dégroupage et reconnection du téléphone...
Merci beaucoup pour vos réponses et A+.