bonjour,
Ma Freebox V6 est bloquée à l'étape 2 depuis le 11/10/2013
•Etape 1
Nous avons bien recu votre demande d'inscription le dimanche 29 septembre 2013.
•Etape 2
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
•Etape 3
Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 01 octobre 2013.
•Etape 4
Votre ligne a été construite le vendredi 11 octobre 2013.
•Etape 5
Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis envoyé 02/10/2013 par UPS n° 1Z20V8546815161901
•Etape 6
Votre connexion est activée.
un ticket a été ouvert
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11/10/2013
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
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11/10/2013
Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
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15/10/2013
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
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31/10/2013
Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
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05/11/2013
Suite à la demande du 31/10/2013, Retour de l'opérateur historique : DIA
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05/11/2013
Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.
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le technicien free c’est rendu a mon domicile impossible pour lui de se connecter avec son routeur sur la prise teste dti, donc m’informe d’un problème a l’extérieur de mon domicile, un technicien orange et venu a mon domicile pour faire des teste qui lui répond que toutes et normale que free devrai revoir leur équipement.
a ce jour toujours rien se qui commence a être très agaçant
Cordialement.