[philippe38]

voila tout est dans le titre,ma ligne est marquée comme activée dans mon suivi de commande sur mon espace perso mais ma freebox révolution est toujours marquée :colis en court de préparation (depuis trois jours),quelqu’un peut il me renseigner sur le pourquoi de la lenteur de l'envoi de ma box?

[philippe38]

Bonne nouvelle,ce matin a 8h00 freebox révolution indiquée comme remise a ups.

[Technicien408]

Bonjour philippe38,
En faisait le suivi de votre dossier, je tiens à vous informer que la la livraison de votre freebox révolution est programmée pour le Mardi, 12/11/2013, Avant la fin de la journée
Je vous envoie tout de même par MP le numéro de tracking de votre colis afin que vous puissiez faire le suivi via votre espace abonné ou sur le site de UPS.
Cordialement

[Sompaat]

Bonjour Technicien408, auriez-vous aussi des infos sur l'envoi de ma freebox? C'est toujours marqué "Votre freebox est en cours d'envoi" (fbx14478127)

Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Sompaat,
Le statut actuel qui est indiqué sur votre dossier est " Envoi d'une Freebox v6 prévu".
En attendant que UPS récupère votre colis au dépôt
Cordialement

[Sompaat]

Bonjour Technicien408

Je vois que ma ligne vient d'être activée, cependant que pensez-vous de ses caractéristiques en terme de débit?

En cours de raccordement à l'offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : AUX89
Longueur : 3330 mètres
Affaiblissement : 49 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Bonne soirée

[Technicien408]

Bonsoir Sompaat,
Effectivement, le raccordement de votre ligne a bien été réalisé le 07/11/2013 >>Date câblage : 07/11/2013
Estimation du débit En ADSL2+ est la suivante
Minimum   Moyenne constaté   Maximum   Nombre de mesures
Sur le parc   4219 kbp/s   4688 kbp/s   5157 kbp/s   33186
Sur le NRA   3893 kbp/s   4326 kbp/s   4759 kbp/s   50
Cordialement

[Sompaat]

Est-ce que ces estimations me permettront de pouvoir bénéficier de la télé et d'internet de façon satisfaisante?

Cordialement

[sebastopaul]

Tu comptes une moyenne de 4,3 méga et donc tu pourras bénéficier de la télévision.