[echofoxtrot]

Bonsoir,

J'ai souscris un abonnement Free haut débit le 1er novembre.
Mais en consultant mon compte pour suivre l'activation de ma ligne je vois le message suivant :
"Etape 3
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de samedi 02 novembre 2013 a été refusée pour l'erreur HA53"

J'ai contacté la hotline, mais je suis tombé un serveur vocal.

Est-ce que vous pouvez m'aidez car j'ai besoin d'internet pour mon travail.

D'avance merci

[echofoxtrot]

Bonjour,
Y aurait-il quelqu'un pour m'aider ?

Merci

[echofoxtrot]

Bonjour,

Je me permet de vous relancer car je suis toujours bloqué à l'étape 3 : erreur HA53.
Quelqu'un a-t-il une idée ou dois je (déjà) résilier mon abonnement ?

Merci pour votre aide

[Technicien408]

Bonjour echofoxtrot,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer
Cordialement

[echofoxtrot]

Bonsoir Technicien 408,
Je viens de vous envoyer mon numéro de tel fixe par MP.

Merci de votre aide

[Technicien408]

Bonjour echofoxtrot,
Je tiens à vous informer qu'une réponse vous a été apportée par MP
Cordialement

[echofoxtrot]

Bonjour technicien 408,

Je vous ai envoyé une réponse par MP

Cordialement

[Technicien408]

Bien reçu et ma réponse vous a été apportée
Cordialement

[echofoxtrot]

Merci pour tout.

Je n'ai donc plus qu'à patienter.

[Technicien408]

Je vous en prie echofoxtrot 
A votre service
Cordialement