Bonjour,
Suite à un échange (imposé) d'une V4 par une Crystal, j'ai déposé mon colis contenant la V4 (avec étiquette fournie par Free) le 23/10 dans un relais Kiala. Aujourd'hui 04/11 le suivi du colis indique toujours "Colis en cours de retour vers le marchand".
Ma box Crystal est arrivée début octobre mais je n'ai pu m'en occuper que vers la fin octobre. Normalement le délai de retour pour un échange est de 30 jours. Est-ce que je risque des problèmes à cause de la lenteur du réseau Kiala ?