Bonjour,
Un ami a rencontré un souci en voulant souscrire à l'offre freebox crystal aujourd'hui.
Il a changé l'adresse de livraison de la Freebox en mettant l'adresse de son père, le site de free lui répond désormais "adresse invalide" à l'une des étapes. Lorsqu'il refait l'opération, le site indique que ce n'est pas possible car une pré-inscription est déjà validée.
Il lui est donc impossible d'aller plus loin et de confirmer son inscription.
Que peut-il faire pour débloquer son dossier et s'abonner ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement
Fred