Bonjour, bonjour,
Je vous explique mon cas. J'ai déménagé il y une dizaine de jours et j'ai fait ma migration pour ma ligne internet via mon compte, en ligne.
J'ai suivi avec impatience l'avancé de mon transfert et là la ligne est enfin ok seulement je n'ai pas d'internet !
Apparemment j'étais sensé avoir reçu une nouvelle box (il y a deux, trois jours) mais elle n'est toujours pas arrivée
J'ai bien toujours l'ancienne mais avec impossible de me connecter
Quelqu'un pourrait-il me dire si c'est normal déjà qu'on m'envoie une nouvelle box juste pour un déménagement (je n'ai pas demandé à passer à la freebox revolution et apparemment c'est bien une nouvelle V5 qu'on m''envoie) ? Est-ce que c'est normal que ce soit indiqué que je sois sensé l'avoir déjà reçu alors que ce n'est pas le cas ? Est-ce que je vais tout simplement la recevoir la semaine prochaine et il ne faut pas que je m'inquiète plus que ça (et que je fasse juste preuve d'un peu de patience) ?
Sinon est-il possible de se connecter avec l'ancienne ?
Merci d'avance pour vos réponses
