[Loukas]

Bonjour à tous,

Je n'ai plus d'ADSL depuis le 9 octobre. Un ticket d'incident a été ouvert le même jour. Les vérifications par Free puis Orange n'ont rien donné. Un technicien Free s'est déplacé chez moi le 18 octobre et a constaté une inversion de ligne  (j'ai un numero actif sur ma ligne). Une intervention a été demandée à Orange le 21 puis le 23 octobre sans reponse. Depuis cette date aucune nouvelle.

Que puis-je faire? Merci d'avance pour vos avis.

[Gtoucompri]

Relancer free par tel ou par tchat pour connaitre l'avancé de ton dossier et le délai d'attente pour ce type d'intervention.

[Loukas]

Merci c'est ce que j'ai fait aujourd'hui. Réponse de Free: intervention d'Orange dans un délai de 5 jours ouvrés. J'espère que ça remarchera avant vendredi... 

[Gtoucompri]

je ne veux pas être pessimiste mais il est assez rare qu'aorange identifie la panne et fasse l'intervention le jour même...(sauf petit pb).

[Oleg77]

Changes, tu n'auras plus de soucis,

Cordialement.

[Loukas]

En somme, quel est l'intérêt du dégroupage total? Orange fait tout pour, au mieux, qu'on reste en dégroupage partiel, au pire qu'on quitte Free