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melodie72

perte de debit
« le: 26 October 2013 17:23:27 »
bonjour ayant remarqué un soucis de débit sur ma ligne adsl (3 mega au lieu des 13 habituel)  j ai ouvert un ticket sur l assistance il y a maintenant une semaine et depuis rien n'a bougé j aimerait connaitre les délais pour ce genre de probléme. crdl
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melodie72

Re : perte de debit
« Réponse #1 le: 28 October 2013 18:07:19 »
un petit up car aprés 10 jours c est toujours en attente de vérification de nos équipement sur le ticket assistance , sa commence a faire long.
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spokenman

Re : perte de debit
« Réponse #2 le: 28 October 2013 18:40:10 »
Tu es située dans quelle ville ?

Il m'arrive la même chose, en  moins pire, je suis passé de 19Mbs à 9Mbs.
Sur Vanves.

Un technicien doit venir chez moi constater que le pb ne vient pas de chez moi, ensuite ce sera à FT de faire le nécessaire (j'ose le croire !).
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melodie72

Re : perte de debit
« Réponse #3 le: 29 October 2013 23:27:56 »
bjr je ne pense pas que sa vienne de la ville car je suis dans le 72 ,sinon toujours  rien de changé sur le ticket assistance sa commence a doucement m'agacer >:(
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