[malpaso94]

Bonjour,

Freenaute depuis des années j'ai déménagé ma ligne free. Quand je consulte le suivi de ma commande je suis depuis hier à l'étape 5.
J'ai cru comprendre que je n'allais pas recevoir de freebox, j'en ai déjà une.
Puis-je déjà l'utiliser où dois-je attendre l'étape 6 ? Et si je dois attendre quel est le délai pour atteindre cet étape ?
J'ai besoin de ma connexion pour des raisons professionnelles.

Merci d'avance.

[Technicien408]

Bonjour malpaso94,
Suite à votre déménagement, vous ne recevrez pas une nouvelle Freebox car vous avez déjà une
Le passage par cette étape 5 est juste automatique. Il faut atteindre l'étape 6 pour l'activation de votre ligne.
Je vous invite tout de même à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous apporter plus de précisions
Cordialement

[Technicien408]

Re-malpaso94,
Une réponse vous a été apportée par MP
Cordialement

[malpaso94]

Merci beaucoup pour cette réponse positive et rapide. C'est parfait.

[Technicien408]

Je vous en prie malpaso94 
N'hésitez pas à me contacter par MP en cas de besoin
A votre service
Cordialement