Bonjour à tous,
J'écris puisque, comme d'autres personnes, Free n'a pas pris en compte la résiliation de mon abonnement Freebox que j'ai effectué le 4 septembre 2013. J'ai bien envoyé le courrier de résiliation avec A/R mais je découvre qu'ils m'ont tout de même prélevé le mois d'octobre. J'ai passé 15 minutes à attendre que la hotline décroche et j'ai craqué... j'ai raccroché...
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour demander simplement à Free de résilier mon abonnement et me rembourser le mois d'octobre ?
Je n'ai pas encore renvoyer mon matériel puisque j'avais demander à utiliser le matériel jusqu'à la fin du mois de septembre.
Merci à tous.
Jeremy