Bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis le 20/09/2013, un ticket d'incident a été ouvert ce même jour.
Tous les branchements sont conformes et les câbles sont bons. La freebox affiche 88.88 puis un chenillard lent en permanence. Le samedi 21 septembre, voici ce qui est marqué sur le suivi du ticket d'incident: "Une demande de vérification de nos équipements a été lancée." ce qui correspond à un test de position et depuis plus rien.
Comment savoir où en est mon dossier et que faire de plus?
Merci d'avance.