[alturan]

Bonjour, la Freebox de mes parents est bloqué étape 4 depuis le 28/08/13 il y eu un ticket d'incident ouvert qui n'a rie donné, un appel pour dire qu'un technicien allait prendre rdv et depuis le ticket est fermé et on a ouvert un autre. Que peut on faire pour faire venir un technicien rapidement car plus de téléphone ni internet.
Merci

[Technicien408]

Bonjour alturan,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer
Cordialement

[gabriel18330]

Sacré Technicien 408. Pour info, c'est un message automatique. N'espère pas trop, j'ai eu le même.

[gabriel18330]

Bonsoir gabriel18330,
Je vous invite svp à me transmettre par MP le numéro de téléphone de la ligne concernée (celui de votre mère) afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour gabriel18330,
C'est pour vous tenir de l'état d'avancement et faire une remontée auprès du service concerné si cela s'avère nécessaire
Merci

[gabriel18330]

Ahhh. Il doit être remonté loin. Sinon quoi de neuf. Merci de prendre des nouvelles. Je vous réveille pas j'espère.