eleamtedon

Comment accéder au suivi de commande
« le: 17 September 2013 14:34:40 »
Bonjour,
J'ai demandé à passer chez Free (migration depuis Orange Net) il y a plus de deux semaines. Pour cela j'ai envoyé le formulaire d'inscription (avec autorisation bancaire) par courrier papier le 30 août.
Et depuis aucune nouvelle, ni par mail ni dans ma boite aux lettres.
J'ai vu sur le site toosurtoo que les freebox étaient livrées très vite en ce moment, je suis donc assez surprise de n'avoir rien reçu.
De plus, pas de mail = pas d'identifiant = pas de suivi de commande.
Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
Merci !

Technicien408

Re : Comment accéder au suivi de commande
« Réponse #1 le: 17 September 2013 14:37:01 »
Bonjour eleamtedon,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous apporter toutes les informations dont vous avez besoin ;)
Cordialement

eleamtedon

Re : Comment accéder au suivi de commande
« Réponse #2 le: 17 September 2013 19:54:59 »
bonjour, je vous ai envoyé le MP dans l'aprèm
j'attends de vos nouvelles  :)
merci !

Technicien408

Re : Comment accéder au suivi de commande
« Réponse #3 le: 17 September 2013 19:59:20 »
Une réponse vous a été apportée par MP aussi ;)
Cordialement


eleamtedon

Re : Comment accéder au suivi de commande
« Réponse #4 le: 19 September 2013 12:30:46 »
Bonjour,
Des news de mon dossier ?
Merci !

Technicien408

Re : Comment accéder au suivi de commande
« Réponse #5 le: 19 September 2013 12:53:16 »
Bonjour eleamtedon,
Une réponse vous a été apportée par MP ;)
Cordialement