[fredo44300]

Bonjour

Étant depuis de nombreuses années un client satisfait  de  Free, j'ai  donc  décidé de prendre un abonnement free pour l'appartement de fille.
Après avoir contacter le service client le 07/09 et avoir souscrit un abonnement (à ma grande joie, l'immeuble est sur fibre et l'on me conseille donc l'accès fibre, j'ai bien précisé que immeuble est fibré, par contre l'appartement ne dispose pas de prise fibre )

A cette date, j'ai eu deux mail :
1)  Reception de votre dossier d'inscription Free Haut Debit
2) Envoi de votre Freebox V5 par UPS


Depuis, c'est silence radio, pas de délai, pas de contact, etc...... si cela continue je vais résilier mon abonement et celui de ma fille et passer vers un autre FAI



Je commence à me poser la question, ai je fais le bon choix avec Free
 

[Technicien408]

Bonjour fredo44300,
Je vous invite à me transmettre par MP votre adresse postale complète afin de procéder aux vérifications nécessaires sur votre dossier et vous tenir informer
Cordialement

[fredo44300]

Bonjour

Abonnement en attente pour  ma fille = 44000   /  Boulevard Michelet  / PTO immeuble 658 / identifiant =  fbx14268880

[Technicien408]

J'ai fait une remontée auprès du service concerné.
Nos services vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais
Cordialement

[fredo44300]

Bonjour

Je n'ai toujours aucune nouvelle

,??

[Technicien408]

Bonjour fredo44300,
Le traitement de votre dossier a été pris en charge par nos services.
Il va falloir juste patienter le temps que le nécessaire soit fait
Cordialement

[niala44]

bonjour
je suis sur la commune d'Orvault où la FO a été tirée. Elle arrive à 200m de chez moi (j'habite une maison individuelle) depuis 9 mois. Quand Free va t il prolonger cette fibre jusqu’au domicile de ses abonnés? Je suis très intéressé par ce raccordement. Merci

[fredo44300]

Bonsoir
Je viens obtenir un rendez vous pour le 04/11 pour l'installation de la prise fibre.....
J'ose pas demander quand le tout sera activé............
2 mois pour obtenir une prise, on se moque de qui?
Je ne sais pas si je vais laisser tomber et partir chez un autre opérateur, je veux juste un accès internet pour ma fille étudiante.......

Merci Free.......