[Psy4free]

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car je me trouve bien embêté de voir que mon accès à internet met du temps à se mettre en place.
J'ai fait ma demande auprès de free à partir du numéro de téléphone de l'ancienne locataire le lundi 26 août et j'ai reçu ma freebox le lundi suivant. Sur mon suivi de commande je suis bloqué à l'étape 4 et mon inscription avait été validée par France Télécom le mercredi 28 août 2013.

Ma freebox affiche une erreur 10 lors de l'étape 4.

Sachant qu'étant enseignant, internet est un de mes outils de travail indispensable. Pourriez-vous m'indiquer si mon accès à internet sera bientot opérationnel ?


Cordialement,

Yannick Romain

[Technicien408]

Bonjour Psy4free,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est en cours de cablage : OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total,
Il va falloir juste patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer si mon accès à internet sera bientot opérationnel ?
Cordialement,

Yannick Romain

Bonjour Psy4free,
Votre accès à internet est bien fonctionnel
Modèle :    Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :    15 heures, 27 minutes
Heure de la box :    09/09/2013 12:27:07
Je reste néanmoins à votre disposition en cas de besoin
Cordialement