charlotte74

Annulation RDV
« le: 05 September 2013 12:05:34 »
Bonjour,
Je viens de recevoir un email car j'ai loupé les 2 appels de France telecom.
Est ce que quelqu'un peut m'aider ? Je pense que la mise en ligne demande l'intervention d'un techinicien car je n'ai pas de prise telephonique, seuelement une prise ethernet.
Impossible d'appeler le 1044 ou 3244, serveur automatique qui me raccroche au nez !

Un grand merci d'avance pour votre aide ,


Bonjour
suite à une erreur dans le raccordement de votre ligne, France Telecom
 nous informe que le rendez-vous préalablement convenu a été annulé.
 (rendez-vous du 11/09/2013 8h-10h)
 
Nous vous invitons à contacter le support afin d'effectuer de plus
 amples vérifications.
 
Référence de la ligne :(NDI14238879)
 
Nous vous remercions de votre confiance.
 
L'équipe Free

Technicien408

Re : Annulation RDV
« Réponse #1 le: 05 September 2013 12:10:47 »
Bonjour charlotte74,
L'annulation du rdv avec le technicien FT est faite suite à une erreur à la commande de câblage car il y a des éléments qui manquent dans votre adresse postale  ::)
De ce fait, je vous invite svp à me transmettre votre adresse postale complète par MP afin de faire le nécessaire.
Cordialement