bonjour à tous
je reviens vers vous pour savoir pour quelle raison une intervention d'un technicien est prévue alors que tout est réglé. (cf mes précédents posts)
Le ticket incident est toujours ouvert et on vient de me relancer par sms pour prévoir le passage du tech.
Si c'est pour constater que j'ai bien installé ma nouvelle box, et me facturer l'intervention...je ne suis pas trop d'accord
Par contre, s'il peut voir d'ou vient la chute de débit (hier j'avais un débit de 3320 k au lieu de 4400 k le 02/09), pourquoi pas ....sans facturation bien sûr!
Merci