[daisymaywenn]

Bonjour,
j'ai pris un abonnement au forfait freebox crystal depuis le 29 juillet 2013 et depuis toujours rien, c'est toujours bloqué à l'étape 1, est-ce normal d'attendre aussi longtemps ?
Mon identifiant est le : fbx14094264 et mon mot de passe et ofohfaen.

[mowa]

Bonjour daisymaywenn,
puisque vous êtes bloqué à l'étape 1 depuis cette date c'est qu'il s'agit surement d'une saturation, je remonte une demande de date prévisionnelle de fin de saturation et reviendrai vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour daisymaywenn,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est toujours bloquée à l'étape suite à une saturation au niveau de la boucle locale.
Une remontée a été effectuée et suite à cela, c'est en attente de ressource réseau. De ce fait, je vous invite svp à patienter le temps que le nécessaire soit fait 
Cordialement