flotmarine

synchro/désynchro...pas tout le temps
« le: 12 August 2013 18:15:18 »
Bonjour, je réside en bourgogne
depuis mi juillet, l'après midi, ma freebox désynchronise, synchronise, étape 2, 3, 2, 3..... bref, ne fait que ça pendant quelques minutes...puis parfois au bout d'une demi heure (plus ou moins) se reconnecte toute seule
 
et une heure (ou plus) plus tard, rebelotte
 
des jours, tout fonctionne parfaitement, toute la journée
d'autres non, c'est toujours l'après midi que ça coince
 
 
 
la connexion de secours mise en route depuis la freebox semble bien fonctionner (d'ailleurs, je n'ai pas bien compris de quoi il s'agit...du bas débit ?) , je n'ai pas tester dans le temps si ça bloque...
 
j'ai fait le point sur mes appareils, rien de spécial
 
je pensais que cela pouvait venir de la chaleur, mais en ce moment, il fait moins chaud dans les maisons...

si la box est bloquée et si je débranche la prise (du plug) , et que je rebranche, là, les étapes se font normalement...et cela tient une heure ou plus ou moins....
un problème électrique ?
 
A votre avis ? Ce serait quoi ?
ce pourrait être dû aux orages...mais alors pourquoi des fois tout fonctionne à merveille ?
 
un grand merci pour votre aide 

babamicro

Re : synchro/désynchro...pas tout le temps
« Réponse #1 le: 12 August 2013 18:20:02 »
un début de soucis de la puce Broadcom de la V6.
Il faut ouvrir un ticket d'incident en appelant le 3244 et attendre le passage d'un technicien

sebastopaul

Re : synchro/désynchro...pas tout le temps
« Réponse #2 le: 13 August 2013 08:19:42 »
Ou demander l'échange directement de la box.

flotmarine

Re : synchro/désynchro...pas tout le temps
« Réponse #3 le: 13 August 2013 22:42:54 »
ok merci beaucoup pour votre aide