patrique13

Changement abonnement
« le: 22 July 2013 09:03:45 »
Je possède 2 lignes. Une à 19€ et une à 2€, que je paye 0, mais que je voudrais transformer en ligne à 19€( donc à 15€).
Malgré mes recherche s sur l'interface, cela me parait assez obscur. Merci de vos conseils. :)

Volens 33

Re : Changement abonnement
« Réponse #1 le: 22 July 2013 09:50:31 »
Bonjour
Sur l interface du compte rubrique mon abonnement cliquez sur rattachament de ligne et laisser vous guider .

walala

Re : Changement abonnement
« Réponse #2 le: 28 July 2013 08:45:50 »
Bonjour,
Il faut se mettre sur le compte principal.

Thibault

Re : Re : Changement abonnement
« Réponse #3 le: 28 July 2013 10:17:01 »
Bonjour
Sur l interface du compte rubrique mon abonnement cliquez sur rattachament de ligne et laisser vous guider .
Ce n'est pas du tout la question posée....

Pour changer de forfait, vous allez sur votre compte Free Mobile et sur la page d'accueil de votre compte, dans le récapitulatif de votre forfait il y a un lien "Changer de forfait", en gros et en rouge.
Donc je ne vois pas trop comment vous pouvez dire que c'est "assez obscure".
« Modifié: 28 July 2013 10:18:44 par Thibault Vlacich »


walala

Re : Changement abonnement
« Réponse #4 le: 28 July 2013 14:20:18 »
Quand je clique sur: "Changer de forfait" J'ai un message: "Erreur lors du calcul du montant à payer : ID Client Freebox incorrect" :(