seb221

grésillement sur la ligne
« le: 10 July 2013 20:35:26 »
Bonjour,
depuis maintenant une bonne semaine, je me suis rendu compte que quand on essayait de me joindre on a plus le retour de train de sonnerie mais un grésillement à la place.
Ainsi, les gens ont l'impression que notre ligne est en dérangement et raccroche.
Avez-vous une idée?
Bien sûr j'ai déjà effectué des redémarrage de la box mais sans succès.
Merci de votre retour.

mowa

Re : grésillement sur la ligne
« Réponse #1 le: 12 July 2013 11:53:15 »
Bonjour seb221,
 Si la communication est inaudible sur la ligne Freebox Téléphonie (échos, grésillements, parasites, interférences, etc.) :
    Procédez à un Reboot de votre Freebox. Les caractéristiques du couplage de la ligne, qui dépendent du poste téléphonique branché, sont automatiquement recalculées.
    En cas de changement de poste téléphonique ou de câblage, le réglage est impacté : débranchez et rebranchez également la Freebox.
    Remplacez le filtre ADSL se trouvant sur la prise murale (concerne les abonnements avec conservation de la ligne analogique de l'opérateur historique).
    Supprimez toute rallonge téléphonique de l'installation.
    Éloignez la base téléphonique (de votre téléphone sans fil) du boîtier Freebox, s'ils sont placés à proximité.

Si votre souci persiste, il faut à ce moment là prendre contact avec un technicien au 3244/1.
A votre disposition.
Cordialement.

enzosly

Re : grésillement sur la ligne
« Réponse #2 le: 17 July 2013 15:59:02 »
Bonjour je voudrais savoir quand France telecom deciderons de câblé ma,ligne suite à un déménagement il m ont certifier que sa mettrai moins de 4 jours car sans tv car pas d antenne,de toi ca deviens long merci de m aider 

Technicien408

Re : grésillement sur la ligne
« Réponse #3 le: 17 July 2013 16:03:03 »
Bonjour enzosly,
Je vous informe que votre ligne est en cours de cablage : OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi
Vous êtes toujours dans le délai normal pour le raccordement d'une ligne à l'ADSL (10 à 21 jours) ;)
Un peu de patience, all be cool  8)
Cordialement


enzosly

Re : grésillement sur la ligne
« Réponse #4 le: 17 July 2013 16:18:12 »
Oui je veu bien attendre de toute façon pas trop le choix et ca ne viens pas de vous mais ayant 2 nra qui ne sont pas du tout saturé. Je me demande bien,que font ft en espérant au un jour vs aurait le contrôle du câblage ;)