[carinhio]

Bonjour a tous,
Nouveau client free depuis 3 semaines je n ai toujours pas de connexion internet,
Je commence a trouver le temps long, car avec mon ancien fournisseur internet ma connexion était ok en une semaine
peut on résilier son abonnement free si pas de connexion dans les 21 jours ?
sans frais de résiliation?
merci par avance de votre aide

[sebastopaul]

Bonjour,
tu as toujours ta connexion avec ton fournisseur actuel ?

[carinhio]

Merci pour ta réponse,
non je n ai plus de connexion internet, ma commande a été validé par free le 20/06/13
ligne en cours de construction france telecom depuis le 21/06/13
j ai oublier de préciser que mon dpt est le 37
ville: Joué les Tours

[sebastopaul]

As tu encore la box de ton ancien fournisseur, si c'est le cas et qu'elle est encore branché, tu tapes 192.168.1.1 et tu regrades si tu es connecté.
Autre chose, tu n'as pas résilié ton ancien opérateur ?

[carinhio]

Non je n ai plus la box de mon ancien fournisseur,
j ai resilié mon ancien fournisseur, la box est parti ce matin et  quand j interroge ma ligne france telecom on me dit que le numero n existe plus

[sebastopaul]

Il ne fallait pas résilier avant que la connexion Free soit activée. Envoie un MP à MOWA avec ton numéro, il va relancer la demande de câblage en Ndi sur ligne inactive. Tu lui dis bien que tu as résilié et que maintenant la ligne apparaît inactive.

[carinhio]

Merci

[carinhio]

comment trouver moya sur le forum?
peut tu lui envoyer un message de ma par si je t envoi mon numero en mp

[sebastopaul]

vas sur ce lien, tu le trouveras.
          http://forum.freenews.fr/index.php/board,46.0.html