zafirags59

déçu des services ups et free ?
« le: 02 July 2013 14:49:49 »
voila je me suis inscris a free avec la nouvel Freebox depuis le 7 juin 2013 première pannes les deux cpl en panne donc plus de tv ensuite après l'échange des cpl je rebranche tous et tous va bien pour quelque jour , donc je fait des recherche avec quelqu'un qui pourrais me prête une ligne téléphonique pour joindre free ( trop marrants chez free plus d'ADSL plus de tv plus de téléphone et ils disent les contacté )

donc un tecnicien et passé chez moi et a fait la demande d'une autre Freebox v6 car ces la cause de la panne , il ma dit que ces ups qui me fera la livraison bien sur en espérant qu il me dé chique pas l'emballage ,

je suis sen ADSL ni tv ni tel depuis le 23 juin 2013 et je conte pas les autre jour avant ,

je suis ancien client de plus de 9 ans chez un autre opérateur que j'ai quitté pour moi que sa , donc ,je pense une foi que tous et remis en places de quitté free car en-plus de sa ils on sorti la Freebox cristal ils aurai pu me la proposé maintenant ils faut que je la paye , ces des malin chez free.

voila jasper m'avoir bien fait comprendre , salutation a tous et merci de m'avoir acsepeté sur votre forum.

zafirags59

Re : déçu des services ups et free ?
« Réponse #1 le: 02 July 2013 17:03:22 »
miracle je Vien de recevoir un sms me disant qu ils vienne de remettre la Freebox a ups livrable sous 48 h  , dans tous les cas je vais envoyer un Courier demandant le remboursement du temp perdu et le préjudice que sa ma fait surtouts pour mes attentes tel pour mes demande d'emplois

dans tous les ca je vous remercie de votre aide

jpduburcq

Re : déçu des services ups et free ?
« Réponse #2 le: 02 July 2013 17:27:13 »
Il y a un formulaire de réclamation accessible: http://www.free.fr/assistance/360.html
dès que vous serez reconnecté.

zafirags59

Re : déçu des services ups et free ?
« Réponse #3 le: 02 July 2013 18:10:03 »
merci jpduburcq


FLORA2012

Re : déçu des services ups et free ?
« Réponse #4 le: 03 July 2013 15:10:28 »
moi ma ligne est construite depuis le 27 juin 2013 et le boitier tv de la  Freebox nous a déjà laché un changement de boitier et en cours :'(