[kmelia85]

Bonjour,

Suite à une demande d'abonnement Freebox, j'ai sélectionné une date pour l'intervention d'un technicien afin d'ouvrir une ligne de téléphone.

Malheureusement j'ai oublié que j'avais d'autres obligations ce jour là.

Puis-je modifier le rendez-vous pris avec le technicien?

Si cela n'est pas possible.
Puis-je demander à une amie d'être présente chez moi pour accueillir le technicien à ma place?

Je ne parvient pas à joindre Free pour poser ma question :/

Si l'un de vous peut me répondre cela m'aiderait beaucoup.
Merci

[mowa]

Bonjour kmelia85,
je tiens à vous préciser que le déplacement du technicien pour la construction de la ligne ne nécessite pas toujours une intervention à domicile, ce n'est pas la peine d'annuler votre RDV, vous pouvez demander à votre amie d’être présente au cas ou
A votre disposition.
Cordialement.

[kmelia85]

Merci pour votre réponse Mowa.

Vous me confirmez donc qu'il est impossible de changer mon rendez-vous?
J'aurais préféré être là.

[mowa]

Je vous en prie kmelia85, non ce n'est pas possible de reporter le RDV, mais si vous n’êtes pas présente lors du déplacement du technicien, vous aurez une erreur à la commande de câblage sur votre dossier, et vous devez prendre contact avec le service technique pour convenir un autre RDV, personnellement je vous conseille de demander à votre amie d’etre présente et éviter tout ce tralala 
A votre disposition.
Cordialement.

[kmelia85]

Ok
Merci encore pour votre réponse.
Bonne journée.

[mowa]

Je vous en prie kmelia85 
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin 
Cordialement.