[lajoie1972]

Bonjour
Depuis l orage  de mercredi dernier ma freebox révolution Est bloque à l étape 2.
L électricité avait disjoncté donc foudre.
Depuis j ai contacter le 3244 , un ticket est ouvert et depuis une semaine free test ma ligne.
Je pense que la freebox à grille par la ligne FT et qu il faut la changer mais pour avoir un interlocuteur chez free......
Bref plus de téléphone plus de Tv et plus d internet et pas de nouvelle de free

HELP!!!!

[sebastopaul]

Bonjour,
Avant d'appeler Free il faut contrôler sa box. C'est comme un appareil électrique si ça ne fonctionne pas on change de prise. Et bien là c'est pareil. Tu as déclenché un GAMOT pour un souci de ligne, il faut attendre le retour des investigations pour poursuivre.
Tu dis toi même que c'est suite à un orage il fallait contrôler la freebox chez un voisin puis ensuite appeler le 3244.