[alice93]

Bonjour,

la freebox est bloquée à l'étape 2 depuis ce matin. J'ai ouvert un ticket incident mais je n'ai pas de nouvelle pour le moment... y-a-t-il une procédure à suivre pour avoir internet (au moins) rapidement ?
Merci

[Technicien408]

Bonjour alice93,
Il va falloir juste patienter le temps que le traitement de votre dossier aura lieu suite au ticket d'incident que vous avez ouvert
Je vous invite tout de même à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous apporter plus de précisons 
Cordialement