[djewinner]

BOnjour à tous,
depuis la nouvelle MAJ de la freebox avec la nouvelle interface j'ai perdu une grosse partie des chaînes de tv que j'avais auparavant. Même en sélectionnant l'option bas débit il y a des chaînes que je ne peux plus recevoir.
Par ailleurs, maintenant j'ai la plupart des autres chaînes sur lesquelles apparait en haut comme une sorte de pointillées blancs.
Quelqu'un a t'il déjà eu ce genre souci et quelle manip dois je faire s'il en existe une.

Merci à tous

[sebastopaul]

La nouvelle interface Free pour la V5 n'est pas la cause de ta baisse de débit. Peux tu nous donner les infos de ta ligne que tu trouves sur la télévision dans paramètre et adsl ?

[djewinner]

Merci de ta réponse,
mais ce bug s'est produit juste après la MAJ.


Etat ligne : showtime
protocole : adsl2+
mode: interleaved
                down                     up
debit atm : 2773 kbit/s          1022
atténuation : 51 db                44,6
marge de bruit : 8,3               10,7
FEC: 8529198                       4918
HEC : 35                                38
CRC : 260                               0


Une chose par contre me surprend car ds les infos générales la version logiciel est 1.6.12 et ds informations réseaux la version logiciel est 1.5.17

Merci d'avance

[sebastopaul]

Peux tu donner la longueur de ta ligne et l'atténuation théorique.

[djewinner]

Longueur : 5970 mètres
Affaiblissement : 48 dB

[sebastopaul]

Si je me réfère à un ami qui est à 7400m du Nra en 8/10 il a 4,8 méga. Toi tu es à 6 km en 8/10 tu devrais avoir un débit de 6 méga. Je ne pense pas que la mise à jour de l'interface joue sur le débit. C'est une coïncidence.
En premier as tu regardé si tu avais un condensateur ? Branches ta freebox le plus proche de l'arrivée France Télécom; si tu as une prise DTI fais un test direct. Il faut savoir que sur des longueurs de ligne comme ça, une seule prise de connecté suffit, les autres les débrancher.

[djewinner]

ok merci de ta réponse je vais essayer de regarder cela. première fois que cela m arrive en 8 ans.

[sebastopaul]

ok merci de ta réponse je vais essayer de regarder cela. première fois que cela m arrive en 8 ans.

Oui mais en 8 ans une prise peut s'oxydée, ou même le fil qui est raccordé. Il faut juste garder le fil gris en 1 et blanc en 3. Et si tu as plusieurs prises, n'en garder qu'une de raccordé et le plus près de l'arrivée France Télécom. Une fois tout ça fait, si ça continue, appelles le 3244.

[djewinner]

ok. RAS niveau prise.
Je vais les appeler je pense.
Stt qu'en bas débit je n'ai accès qu'a à peine 10 chaînes alors qu'en débit classique il ne m'en manque que qqunes (D8,D17,I télé,arte entre autres)
En tout cas merci à toi de tes réponses

[limax]

j'ai le même problème que toi depuis la mise à jour de la freebox.
J'ai désactivé l'ipv6 et les problèmes semblent disparus.

Essaye ceci

[djewinner]

@ Limax
effectivement tu m'as mis sur la bonne piste : j'ai mis le support IPV6 en actif car il était inactif
j'ai pu récupérer toutes les chaînes. Le seul hic c'est que maintenant cela saccade et pixelise les chaînes.

merci