gericaf

Un autre gag ? comme au début de Freemobile
« le: 30 mai 2013 10:51:22 »
Bonjour,
Passer du forfait 0€ au forfait 16€ quand on est Freebox...
Impossible même après avoir lu et approuvé la nouvelle CGU..
Alors comment profiter de la proposition du multilignes (deux forfaits à 16€) ?
C'est inexpliqué de la part de Free, car le nombre d'abonnés payants au prix fort pourrait augmenter..
 >:(
« Modifié: 30 mai 2013 15:31:26 par gericaf »

AAS

Re : Un autre gag ? comme au début de Freemobile
« Réponse #1 le: 30 mai 2013 16:50:30 »
Bonjour,

Le forfait 2€ est bien sur le même forfait que celui à 16€ ?

gericaf

Re : Un autre gag ? comme au début de Freemobile
« Réponse #2 le: 30 mai 2013 17:37:00 »
J'ai un forfait 0€ que je voudrais transformer en forfait 16€

fabfree

Re : Un autre gag ? comme au début de Freemobile
« Réponse #3 le: 30 mai 2013 19:19:03 »
Il suffit de se rendre dans ton espace abonné sur mobile.free.fr

Sur la page d'accueil, dans la ligne forfait apparait "changer de forfait"  à droite .




gericaf

Re : Un autre gag ? comme au début de Freemobile
« Réponse #4 le: 30 mai 2013 19:31:43 »
Merci mais je l'ai fait : il me laisse le choix entre un forfait à 20 € !

fabfree

Re : Un autre gag ? comme au début de Freemobile
« Réponse #5 le: 30 mai 2013 22:08:46 »
Normal, il n'y a que 2 forfaits différents : le 2 et le 20€ !

Le 0 et le 16 n'existent pas, c'est une vue de l'esprit puisque c'est juste le prix réduit des 2 forfaits!

Donc tu choisis le 20 et tu ne paieras que 16€ grâce à ta réduction en tant qu'abonné ADSL Free.

gericaf

Re : Un autre gag ? comme au début de Freemobile
« Réponse #6 le: 31 mai 2013 06:26:23 »
Je suis séduit par ta proposition mais qu'est-ce qui me dit que j'aurais aussi le multilignes ?
Ce n'est pas clair car il n'y a pas d'information là dessus..


fabfree

Re : Un autre gag ? comme au début de Freemobile
« Réponse #7 le: 31 mai 2013 08:25:41 »
Le multiligne, c'est le fait d'avoir 2 abonnements sur le même compte! Il te suffit donc de commander un deuxième forfait  (Gérer mon compte / commander une ligne) pour passer ton multiligne 1 ligne à un multiligne 2 lignes.

choulis

Re : Un autre gag ? comme au début de Freemobile
« Réponse #8 le: 01 juin 2013 21:00:56 »
oui, deux!!

GALAXYnaute

Re : Un autre gag ? comme au début de Freemobile
« Réponse #9 le: 02 juin 2013 00:38:39 »
quand free sort un truc c toujours le bordel pour retrouver des infos beta testeur a l infini comme d'hab moi depuis 2002  sa fait bientôt 1 décennie chez free alors je commence a avoir l'habitude de galéré et dans le mobile free depuis le début 2012 soit 18 mois 

gericaf

Re : Un autre gag ? comme au début de Freemobile
« Réponse #10 le: 03 juin 2013 10:36:20 »
Ce n'était pas un gag merci fabfree, j'ai bien pu changer de forfait sur un 20€, la réduction se fait automatiquement et j'ai accès au multiligne !
Je pense que l'information devrait être plus claire..
Donc Free doit améliorer son langage mais la qualité est toujours là !
« Modifié: 03 juin 2013 10:38:11 par gericaf »