nicobocq

bloqué etape2, 2 TDP ok et plus rien
« le: 06 May 2013 12:57:00 »
bjr,
freebox V6 bloqué à l'etape 2 depuis 18 jrs suite à des travaux FT, 2 TDP ok mais aucune resolution,
que faire ?
que fait Free ?
FT est il au courant ?
que fait FT ???

d'avance merci

18/04/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
18/04/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
18/04/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
24/04/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
24/04/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution

Technicien408

Re : bloqué etape2, 2 TDP ok et plus rien
« Réponse #1 le: 06 May 2013 13:48:41 »
Bonjour nicobocq,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement