[jd0503]

Bonjour à tous,

J'ai une freebox V6
Jusqu'à présent (je l'ai depuis 5 mois) tout allait bien (TV, Téléphone, Wifi)
Mais depuis 10 jours la TV se fige et fonctionne moins bien. J'ai pensé que c'était passager, problème de réseau
Sauf que depuis hier ma freebox se redémarre toutes les 30-45 minutes et refait toutes les étapes.

J'ai vérifié tous les branchements + fait des reboots simples + reboots de secours mais rien n'y fait elle continue de redémarrer toutes les 30-45 minutes.
Et là, c'est le drame : plus de wifi, et bien sûr de téléphone et de TV.

Que faire ??

Merci beaucoup pour vore aide !

[sebastopaul]

Il faut contrôler si ton signal n'est pas bruité ? regardes ta marge de bruit, les FEC et CRC. D'ailleurs tu verras si celle ci est droite ou pas.

[Antares]

Même problème, mais moi c'est toutes les 5 mn!
Après contact avec l'assistance, ticket ouvert et passage d'un technicien le 07/05!!!
Et pendant ce temps pas de connexion!!! Du moins sur le fixe, pour les autres elles utilisent le freewifi...

[jd0503]

Il faut contrôler si ton signal n'est pas bruité ? regardes ta marge de bruit, les FEC et CRC. D'ailleurs tu verras si celle ci est droite ou pas.

Merci beaucoup pour ton aide,
Peux-tu m'indiquer la marche à suivre stp ?
Pas la moindre idée de comment chercher ça ! 

[jimini998]

J'ai le même problème depuis mardi (30/04), ma freebox redémare toutes les 10minutes!
Après contact avec l'assistance, ticket ouvert et passage d'un technicien le 13/05!

Ce qui veut dire 2semaines sans acés internet...je trouve cela vraiment limite!

[kubes]

A tout hasard, avez-vous testé le fait de caler la trappe du server en position ouverte à l'aide d'une petite cale (problème de surchauffe) ?

[jimini998]

oui j'ai testé cela en fin de matinée!
mais dans tous les cas mes températures était tout à fait correct, de mémoire entre 45 et 60°C!

[oromcom]

Bonjour,

Si votre freebox redémarre en passant par toute les étapes : étape 1 à étape 9
C'est un défaut d'alimentation, ou de votre environnement électrique
Solution : intervertir vos freeplug > celui de la télé vous la branchez sur sur la box qui affiche l'heure et vice versa

[jimini998]

Pour mon cas elle indique l'heure puis toutes les 10minutes environs passe à l'étape 2 et 3
et ainsi de suite.

[kubes]

Ce qui veut dire 2semaines sans acés internet...je trouve cela vraiment limite!

C'est dans ces moments qu'on se dit : Si seulement j'avais acheté et configuré un modem de secours, prêt en cas de panne. Ca se trouve en occasion pour quelques euros et ça permet au moins d'avoir internet en cas de panne de la box.

[sebastopaul]

Si elle ne repasse pas l'étape 1, ce n'est pas un souci d'alimentation. Contrôler l'atténuation, la marge de bruit. Il y'a un graffisme qui permet de voir si la ligne est bruitée ou pas ? Si les deux traits rouge et vert sont droits c'est un souci de ligne, si ça fait yoyo c'est qu'un appareil brouille le signal.

[jd0503]

Merci Sébastien, mais comment faire pour voir ce graphisme ?
je ne trouve pas sur le site de Free...

merci pour ton aide

[sebastopaul]

tu  tapes 192.168.0.254 puis ensuite tu vas sur adsl, statistiques et en dessous des chiffres tu as ton graphisme.

[jd0503]

J'ai tapé ça dans ma barre d'adresse et rien ne se passe !!

[kubes]

J'ai tapé ça dans ma barre d'adresse et rien ne se passe !!

Dans ton navigateur internet ?
Sinon essaie http://mafreebox.freebox.fr

[sebastopaul]

J'ai oublié ça ne fonctionne qu'avec les V6.

[kubes]

Bonjour à tous,
J'ai une freebox V6

C'est son cas 

[jd0503]

Bonjour tout le monde,
Bizarrement le problème semble s'être réglé tout seul...
Plus aucun bug depuis 24h !
Au passage, tous les test réalisés indiquaient que tout semblait normal.
J'avoue que je ne vais pas aller à chercher plus loin !

Merci à tous pour votre aide !
Bonne continuation