Pourquoi être contre la segmentation ?
tant que le client est gagnant, on s'en fout. Au contraire même car cela peut permettre à plus de client d'être content.
Perso, par exemple, les SMS et MMS illimité je m'en fous, si je fais 50 SMS dans le mois c'est un record, alors pourquoi me forcer à payer pour de l'illimité...
Par contre, effectivement, quand c'est juste pour faire payer plus cher ce qui existe, c'est pas le pied.