gilles01234

plus de réception de mail depuis hier
« le: 20 avril 2013 10:38:56 »
bonjour,
Depuis hier fin d'après midi (le dernier reçu date de 16h39)je ne reçois plus aucun mails sur mon adresse principale free, ni sur Windows live mail, ni zimbra, ni sur mon iPhone, l'envois lui fonctionne très bien. J'ai désactivé les filtres, vidé corbeille, etc... au cas où, mais rien ne change.
Quelqu'un d'autre rencontre t-il se problème et aurait une solution? J'ai appellé free, mais leur seul réponse est qu'il faut contacter le service mail par mail, je n'ai même pas réussi à recevoir la confirmation de dépôt de ma requête, donc c'est mal barré pour avoir une réponse avec la solution.
Est ce zimbra qui pose problème? peut-on annuler la migration vers zimbra et revenir au service standard?

merci

nicodu21

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #1 le: 20 avril 2013 10:50:52 »
Bonjour, idem ici en cote d'or. plus de mails, mais bizarrement que sur une de mes 2 boites mails  ??????
Tel ok internet ok TV ok ....  :D

cgtradmed

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #2 le: 20 avril 2013 13:35:54 »
Bonjour,

Même problème ici en Ardèche. Ni envoi, ni réception depuis 13h28 (dernier mail envoyé).

Depuis, si j'utilise Thunderbird : j'obtiens une popup me disant que "Free a répondu Internal Server Error", puis "la connexion avec pop.Free a échoué".

Si je vais sur le portail de Free et utilise le webmail, après avoir saisi mon nom de connexion et mon mot de passe - les mêmes depuis 1998, en gratuit à l'époque - j'obtiens "La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis." Je les ai saisis 3 fois avec le même résultat.

Est-ce général ou lié à ma demande de déménagement du 15 avril ? C'est quand même bizarre.

Je suis in the caca car j'attends plusieurs mails professionnels.

Merci de m'apporter vos lumières.
Catherine

jeanphi

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #3 le: 20 avril 2013 13:48:17 »
Pareil dans la marne : Je ne reçu plus aucun mail que ce soit par la box ou par mon smartphone depuis samedi 12 H 14.
Rien dans les news...
Quel est le souci ?
Cordialement


sarplaninas

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #4 le: 20 avril 2013 13:52:34 »
idem dans l'essonne plus de reception de mail sur  mes adresses depuis début d'apres midi

enjoy1

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #5 le: 20 avril 2013 13:57:47 »
Bonjour a tous,

Problème identique depuis 12h30 chez moi - Yvelines (dans l'attente d'un mail important aussi).

Le service Hotline m'a confirmé que le problème était connu et à grande échelle.
Les techniciens interviennent sur le problème...

Gibus3133

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #6 le: 20 avril 2013 14:07:51 »
Bonjour,

Pas de mail FREE chez moi à coté de Toulouse, ni en messagerie classique ni en Webmail. Comme d'autres l'ont déjà signalé le message concerne une erreur de mot de passe ce qui me concernant n'est pas le cas.

Coup de fil a un copain a 50 kilomètres de chez moi, pour lui cela fonctionne en réception mais pas en émission.

Autre coup de fil à un copain de Bordeaux, rien ne marche pour lui.

C'est donc un souci plus général. Inutile de changer quoi que ce soit à nos paramètres, il faut juste attendre que FREE traite le problème.
« Modifié: 20 avril 2013 14:16:35 par Gibus3133 »


cgtradmed

Re : Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #7 le: 20 avril 2013 14:09:17 »

Le service Hotline m'a confirmé que le problème était connu et à grande échelle.
Les techniciens interviennent sur le problème...

Merci Enjoy, voilà qui est rassurant ! :)

enjoy1

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #8 le: 20 avril 2013 14:13:30 »
Rassurant, je ne sais pas... ;)
Mais au moins on sait qu'ils sont au courant !

Michel83600

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #9 le: 20 avril 2013 14:29:39 »
Pareil pour moi du département du Var.
Plus aucune réception d'email depuis ce matin.    :(



Bruno Jean PALARD

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #10 le: 20 avril 2013 14:33:20 »
Bonjour tout le monde,

Mêmes soucis ici sur Frouzins, près de Toulouse, sauf que mon iPhone a réussi à relever mon courriel ce matin vers 10h...

Merci à enjoy1 pour les infos obtenues auprès de la hotline !

edit à 15:34 : je peux recevoir/envoyer à partir de Zimbra
« Modifié: 20 avril 2013 14:40:19 par Bruno Jean PALARD »

Gibus3133

Re : Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #11 le: 20 avril 2013 14:38:56 »
Bonjour tout le monde,

Mêmes soucis ici sur Frouzins, près de Toulouse, sauf que mon iPhone a réussi à relever mon courriel ce matin vers 10h...

Merci à enjoy1 pour les infos obtenues auprès de la hotline !

Je suis aussi sur Frouzins (incroyable !) et j'ai reçu mon dernier mail ce matin à 10h12

gilles01234

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #12 le: 20 avril 2013 14:45:14 »
et ben vous avez au moins tous la chance d'habiter dans le sud au chaud, moi ici en moselle je me les pelles!!
Sinon toujours pas de retour de free, sur les quatres adresses mails que j'ai chez free, la seule qui pose problème est la seule que j'ai migrer sur zimbra il y a quelques mois.

lolita33

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #13 le: 20 avril 2013 14:47:44 »
Pas de messagerie non plus sur Bordeaux depuis 14h30 environ!!!
Qu'est-ce qui se passe donc à grande échelle????


Bruno Jean PALARD

Re : Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #14 le: 20 avril 2013 14:51:18 »
et ben vous avez au moins tous la chance d'habiter dans le sud au chaud, moi ici en moselle je me les pelles!!
Sinon toujours pas de retour de free, sur les quatres adresses mails que j'ai chez free, la seule qui pose problème est la seule que j'ai migrer sur zimbra il y a quelques mois.

Nan tkt on se pèle aussi aujourd'hui à Toulouse, même si soleil + nuages : il ne fait que 10° !.
Bon je fais un peu de jardin quand même mais... caille-caille !

Bon w-e en Moselle !

nicodu21

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #15 le: 20 avril 2013 14:54:22 »
Voici  le message de messagerie qu' il me met depuis maintenat 1h ...

"Reception du courrier impossible:
Il existe peut-être un problème avec le serveur de courrier ou le réseau. Vérifiez les réglages du compte « free1 » ou réessayez.

Le serveur a renvoyé l’erreur Le serveur « pop.free.fr » a refusé une connexion sur le port 110."

et puis c tout. :-X


DominiqueCG

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #16 le: 20 avril 2013 15:05:54 »
Idem pour moi depuis environ 14 h 00. J'ai appelé la hotline et ils m'ont dit que c'était un problème général...

lougei12

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #17 le: 20 avril 2013 15:17:41 »
Pareil pour moi sur le coup j'ai cru à un problème avec Outlook, mais en voyant que je ne suis pas le seul dans ce cas, il n'y a plus qu'a attendre :(

Ami

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #18 le: 20 avril 2013 15:19:44 »
Bonjour

Même problème ici en Alsace, à coté de Haguenau

Halo, les correspondants FREE qui lisent les messages, on se bouge les fesses !!!!!

 :( >:( >:( >:( >:( >:( >:(

DominiqueCG

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #19 le: 20 avril 2013 15:21:14 »
N'oubliez pas de poster un message quand ça remarchera, de manière à ce qu'on soit prévenu...

jbus

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #20 le: 20 avril 2013 15:44:48 »
toujours pas de mail dans le 94  >:(


picassoloto

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #21 le: 20 avril 2013 15:47:35 »
OUI IDEM A LILLE , j'ai tél au 3244 le problème est connu FREE a un gros PB sur ses serveurs messagerie , ils s'en occupent;

AnneMB

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #22 le: 20 avril 2013 15:48:57 »
....Bonjour, je comprends mieux, moi aussi  !! j'ai ouvert un message pensant que cela venait de moi!!
Je retape sans cesse mon mot de passe sans succès  ...

DominiqueCG


niko.93

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #24 le: 20 avril 2013 16:03:12 »
Slt !

Même pb pour moi en seine st denis. Impossible de recevoir/envoyer des mails depuis outlook ni d'accéder à ma boite mail depuis le site free. Je n'ai qu'un msg m'indiquant que mon identifiant ou mon mot de passe sont faux...
Allez au boulot les services techniques de free!!

laured69120

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #25 le: 20 avril 2013 16:44:01 »
Bonjour,

meme probleme sur Lyon. On va attendre...

vad

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #26 le: 20 avril 2013 16:56:33 »
Bonjour,

De mon coté j'avais remarqué, depuis hier, qu'il n'y avait plus d'image dans mes mails [email protected], reçu...

Et depuis ce midi plus de réception de mes mails free.

Free serait-il vérolé ?

Quel histoire !  ;)

DominiqueCG



vad

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #28 le: 20 avril 2013 17:09:49 »
C'est plutôt embêtant quand on a des mails important en attente. Mes trois comptes sont en dysfonctionnement.

c'est la fin du monde !... ;o)

DominiqueCG

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #29 le: 20 avril 2013 17:45:03 »
Pour moi aussi c'est "la fin du monde" ! J'ai besoin de mes comptes Free pour mon boulot, et là je suis au chômage technique. J'espère que ça va s'arranger très très vite, mais ça a l'air super sérieux comme panne. On se sent impuissant et c'est rageant.

jcv43

Re : Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #30 le: 20 avril 2013 17:46:31 »
Bonjour tout le monde,

Mêmes soucis ici sur Frouzins, près de Toulouse, sauf que mon iPhone a réussi à relever mon courriel ce matin vers 10h...

Merci à enjoy1 pour les infos obtenues auprès de la hotline !

edit à 15:34 : je peux recevoir/envoyer à partir de Zimbra

Salut la Zone. Ici Saint Lys.
Même probleme depuis cet apres midi. Je peux envoyer, mais pas recevoir



Excalibur

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #31 le: 20 avril 2013 17:52:56 »
Pareil ici, dans la Nièvre depuis aujourd'hui, sur mes 3 adresses free.
Je peux me connecter à Zimbra mais vu que j'attendais 1 mail automatique, rien n'est arrivé.

Sur Foxmail, lorsque j'essaye de relever mes messages:  error, cannot connect to pop server 212.27.48.3

J'ai testé un envoi depuis mon adresse hotmail sur Free en me connectant à Zimbra. Toujours rien reçu...

madmax59480

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #32 le: 20 avril 2013 17:56:44 »
moi pareil dans le nord  ???

atoufer

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #33 le: 20 avril 2013 17:58:55 »
Bonjour, Angers même probléme plus de reception depuis 12 H00 ouverture du micro.
émission possible mais plus de réception.

Excalibur

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #34 le: 20 avril 2013 18:15:36 »
Problème avec les serveurs distants... il n'y a plus qu'à attendre!  >:(


lolita33

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #35 le: 20 avril 2013 18:18:56 »
Que fait Free depuis début de l'après-midi???
Plus de 4 heures sans pouvoir recevoir les mails!!!
IL y a des personnes qui attendent des messages importants...
C'est inadmissible de la part du fournisseur d'accès Free

Ami

Re : Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #36 le: 20 avril 2013 18:35:51 »
Que fait Free depuis début de l'après-midi???
Plus de 4 heures sans pouvoir recevoir les mails!!!
IL y a des personnes qui attendent des messages importants...
C'est inadmissible de la part du fournisseur d'accès Free
ça s'appelle le "respect" du client .....

DominiqueCG

Re : Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #37 le: 20 avril 2013 18:46:06 »
Que fait Free depuis début de l'après-midi???
Plus de 4 heures sans pouvoir recevoir les mails!!!
IL y a des personnes qui attendent des messages importants...
C'est inadmissible de la part du fournisseur d'accès Free

Moi ça fait plus de 5 heures et pour certains c'est depuis vendredi soir. Comme si la panne s'était peu à peu étendue à de nouveaux utilisateurs.

Je teste le serveur POP avec TELNET. Une fois sur deux ça me jette tout de suite avec erreur 1460, et une fois sur deux ça me jette après le mot de passe avec "internal server error". Pas très rassurant tout ça.

J'espère qu'on pourra récupérer les messages en attente. A priori oui puisqu'on ne se fait pas jeter quand on envoie un message vers un compte Free. Mais on ne sait jamais...

johannis

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #38 le: 20 avril 2013 18:47:26 »
pareil pour moi, paris 12 depuis ce samedi 20 environ 14h.
tv, internet, téléphone, wifi, freewifi et envoi mails toujours ok.
Mais message : "The server said: -ERR Cannot connect to POP server 212.27.48.3 (212.27.48.3;110), NB connect error.
sur toutes mes boîtes en réception.
(j'utilise foxmail)
J'avoue n'avoir pas testé les autres serveurs POP alternatifs...

Heureusement que j'ai toujours une adresse wanadoo (datant de ... 1996 !) et une chez gmail.

Première fois depuis 99 que je constate une panne aussi longue chez free (et surtout apparemment généralisée à tout le territoire !)

Heureusement que j'ai eu le réflexe de goggler "panne serveur courrier free" qui m'a envoyé illico sur freenews

armagad

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #39 le: 20 avril 2013 18:57:03 »
Bonjour,

Idem du cote de beausoleil 06240 plus aucune reception de mail depuis 14h00 aujourd hui.

j espere que tout rentrera dans l ordre rapidement.


rembar

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #40 le: 20 avril 2013 19:03:31 »
idem sur la région troyenne depuis environ 16h ce 20 avril 2013. servueur pop de free est inaccessible. HELP

Michel83600

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #41 le: 20 avril 2013 19:10:05 »
En réponse à ceux qui ont froid et qui se les "pèle", ici dans le Sud-Est, le temps est à la pluie pour le WE.
Ce qui veut dire que je ne pourrai pas aller dans les vides-greniers demain  :( (c'est mon passe-temps favori)


magics50750

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #42 le: 20 avril 2013 19:14:57 »
Dans la Manche, tout fonctionne normalement ... et puis ayez plusieurs adresses mail ... hotmail, gmail etc .... ca évite les problèmes .....  ::)

jbb92

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #43 le: 20 avril 2013 19:33:52 »
Idem chez moi (92), impossible de se connecter au serveur pop.free.fr en revanche je peux consulter mes mails avec zimbra.

Pangloss549

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #44 le: 20 avril 2013 19:45:54 »
Bonsoir,
afin que vous ne vous sentiez pas isolés, j'ai les mêms problèmes en Morbihan quoique ( aléatoirement ) je résussis à "choper un ou deux mails) !
Bonne soirée.

cgtradmed

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #45 le: 20 avril 2013 19:53:46 »
Un miracle ??!!
20h48 : je viens de recevoir 8 mails (c'est le 1/4 de ce que je reçois normalement dans ce laps de temps). Les premiers depuis 13h28. En gros, ça correspond à 1 mail par heure (je parle de leur horaire d'envoi).

C'est un frémissement.

Pourvu que ça dure !
Catherine

PS: Je viens de réaliser que l'horloge de Freenews est restée à l'heure d'hiver   :D
« Modifié: 20 avril 2013 19:58:10 par cgtradmed »

Gibus3133

Re : 20h45 c'est raparti dans le Sud Ouest
« Réponse #46 le: 20 avril 2013 19:56:38 »
Depuis 20h45 cela  fonctionne à nouveau chez moi à coté de Toulouse.
Fonctionnement également OK chez un ami près de Bordeaux.
Je viens de tester le Webmail, cela fonctionne aussi !

Précision à 21h00, je constate que les derniers mails arrivent mais des mails qui m'ont été envoyés en tout début d'après midi ne me sont toujours pas parvenus.

A titre d'exemple, pendant la coupure j'ai vu sur mon compte eBay que j'avais une question d'un acheteur. Faute de messagerie FREE, j'y ai répondu depuis mon compte eBay avec demande de copie sur mon adresse mail.

Depuis que c'est reparti j'ai bien reçu ma réponse, mais pas encore la question ... ça fait bizarre dans la chronologie ::)
« Modifié: 20 avril 2013 20:08:11 par Gibus3133 »

jeanphi

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #47 le: 20 avril 2013 20:07:19 »
Depuis quelques minutes vers (20 H 45) je reçois petit à petit quelques mails de temps à autre. Le problème semble en cours de résolution... Tant mieux
Dommage qu'une fois de plus, nous devons constater que la communication n'est pas le fort de Free :
Rien sur  le site
Rient dans les news de Freenews
Rien sur la page Facebook
Et ceux qui ont tenté d'appeler l'assistance n'ont visiblement pas eu beaucoup d'information....
Bonne soirée à toutes et à tous

rembar

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #48 le: 20 avril 2013 20:07:51 »
Sur Troyes (Aube) ça bouge un peu je n'ai plus qu'une adresse mail sur les 3 qui ne fonctionne pas


lolita33

Re : plus de réception de mail depuis hier
« Réponse #49 le: 20 avril 2013 20:09:33 »
C'est reparti...ça fonctionne enfin sur Bordeaux ;-)