[christian77]

aprés avoir souscrit à free (je pars de orange) le 28 mars
interruption de telephone et internet le 2 avril
je suis ma commande de free grace a mon voisin  et je vois le 3 que ma connexion est activée mais pourtant je n'ai pas de telephone
quelq'un peut il m'expliquer ce dysfonctionnement
merci

[0takv]

Nouveau venu dans le monde du dégroupage total (sans ligne téléphonique)?

[christian77]

Nouveau venu dans le monde du dégroupage total (sans ligne téléphonique)?

et oui apres plus de 10 ans a payer2 lignes ,je me lance!!!

[kubes]

Bonjour,
Pourrais-tu être plus précis ?
As-tu connecté la freebox ?
Si tu testes un téléphone sur une prise murale en dégroupage total, il est normal que ça ne focntionne pas. Il doit être connecé via la freebox (par le câble Rj11 ou en Dect directement)

[0takv]

Si vous êtes en dégroupage total, votre téléphone sera relié à la Freebox, et cette dernière sera quant à elle, reliée à la prise téléphonique de votre habitation via un filtre.

Renseignez vous sur la voix sur IP (voIP). Pour faire simple, vos communications passeront dorénavant via internet, donc pas d'internet, pas de téléphone.

[0takv]

Dans tous les cas, ça reste normal, si vous n'avez toujours pas internet.

[christian77]

Bonjour,
Pourrais-tu être plus précis ?
As-tu connecté la freebox ?
Si tu testes un téléphone sur une prise murale en dégroupage total, il est normal que ça ne fonctionne pas. Il doit être connecté via la freebox (par le câble Rj11 ou en Dect directement)

merci pour ta réponse ,effectivement je n'ai pas encore ma freebox mais je croyais que j'aurais le téléphone si ma connection est actvée

[0takv]

On avait bien compris, d'où les explications sur le dégroupage total.

[mowa]

effectivement je n'ai pas encore ma freebox mais je croyais que j'aurais le téléphone si ma connection est actvée

Bonjour,
vous n'aurez accès aux services Free y compris l'activation de le ligne téléphonique qu’après le branchement de votre freebox
Vous pouvez m'envoyer votre num de tél en mp pour vous fournir plus de précisions concernant votre livraison 
A votre disposition.
Cordialement.

[christian77]

Bonjour,
vous n'aurez accès aux services Free y compris l'activation de le ligne téléphonique qu’après le branchement de votre freebox
Vous pouvez m'envoyer votre num de tél en mp pour vous fournir plus de précisions concernant votre livraison 
A votre disposition.
Cordialement.

merci pour votre aide j'ai reçu hier au soir ma freebox et la connection s'est bien effectuée tout est maintenant OK
cordialement a tous
christian

[mowa]

Très bien alors 
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin 
Cordialement.

[conseiller commercial]

Le telephone est  active 72 heures apres la 1ere connexcion.
Rebooter votre freebox au bout de 72 heures