teddyroux

Contrat internet résilié mais pas l'option TV
« le: 28 February 2013 08:46:08 »
Bonjour,

ma ligne freebox optique : FO8780273

Je viens de demmenager mon abonnement, mon ancien contrat a été résilié en date du 19/01/13. Mais l'option TV m'est encore facturé sur mon ancien domicile...

Que puis-je faire?

Merci par avance.

Philippe CONTER

jeanmarie36

Re : Contrat internet résilié mais pas l'option TV
« Réponse #1 le: 28 February 2013 17:06:12 »
elle vas disparaître avec la résiliation de la ligne.
de plus c est a vous de supprimer l'option TV en décochant la case

Technicien408

Re : Contrat internet résilié mais pas l'option TV
« Réponse #2 le: 28 February 2013 18:35:38 »
Bonjour,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que la dernière facture qui comprenait cette option TV est celle du mois de Février 2013 car cette facturation correspondait au mois de Janvier, donc c'est tout à fait normal ;)
A votre service ;)
Cordialement

teddyroux

Re : Contrat internet résilié mais pas l'option TV
« Réponse #3 le: 01 March 2013 09:23:02 »
Parfait...
désolé



Technicien408

Re : Contrat internet résilié mais pas l'option TV
« Réponse #4 le: 01 March 2013 14:42:35 »
Je vous en pre  ;)
A votre service en cas de besoin  :)
Cordialement