[leloo10]

Bonjour à tous,
Je suis en Re-Adsl (donc non-dégroupé = fin fond de l'Auvergne) avec une FreeBox V5.
Je viens de constater en retestant mon éligibilité qu'il semblerait que je puisse passer en FreeBox Only, donc sans l'abonnement à FT (22€ quand même...).
Je pensais que pour s'affranchir de FT, il fallait impérativement être en dégroupé !
Qu'en pensez-vous ?
Si c'est possible, quels sont les délais ?

Ensuite, j'imagine que si j'ai un problème sur la ligne ça doit être galère, non ?

Merci de votre attention

[mowa]

Bonjour,
ce n'est nécessaire d’être en zone dégroupée pour économiser votre abonnement FT, la migration en FreeBox Only  l'offre ADSL Seul sans ligne téléphonique est possible même si vous êtes en non dégroupée, vous pouvez passer directement par votre interface de gestion pour faire le nécessaire
Je tiens à vous informer que Cette opération vous sera facturée 90 euros TTC moins 3 euros par mois d'ancienneté écoulé, il n'y a pas de délai précis concernant cette migration, mais cela peut prendre quelques jours
Cordialement.

[leloo10]

Merci pour votre réponse, c'est une excellente nouvelle 
En revanche, je ne parviens pas à trouver où ça se passe dans mon interface de gestion 
Je ne suis pas très douée pour la technique !
J'imagine que je n'ai pas à recommencer la procédure d'allocation de ligne...
Une piste ?
Merci

[mowa]

Bonjour,
non pas du tout, c'est Free qui s'occupe de la résiliation de la ligne téléphonique FT, vous devez juste accéder sur votre interface de gestion, rubrique "Migrer vers freebox only, ADSL Seul sans ligne téléphonique" et confirmer votre demande
A votre disposition en cas de besoin 
Cordialement.

[leloo10]

La rubrique était tellement visible (en rouge, en plein  milieu de l'écran) que je ne l'avais pas vue 
En plus, compte tenu de mon ancienneté, ça ne me coutera rien !
En revanche, je n'ai pas compris cette phrase :
"le calcul des frais d'accès à perception différée (96 euros TTC moins 3 euros par mois écoulé depuis la dernière opération sollicitée par l'abonné) sera alors basé sur le délai écoulé depuis la dernière opération sollicitée. "
Si vous pouvez m'éclairer :-)
Merci pour tous

[mowa]

Cela veut dire que si l'abonné a effectué une demande de migration auparavant cela engendrera une remise à zéro de son ancienneté et le calcul des frais de la nouvelle migration se basera sur ce principe
A votre disposition.
Cordialement.

[leloo10]

ça veut dire que je perds mon ancienneté ? Mais c'est dégueulasse 
Et est-ce que je conserve au moins mes comptes mails, mes identifiants, mon n° de tél en 09... ?
Et là, un doute m'assaille, le forfait à 36€ inclut-il les coûts des communications sur les 107 destinations ?
Déjà que je viens de constater qu'un abonné en non dégroupé ne peut pas accéder aux FreeWiFi...

Et enfin (si j'abuse, vous me dites, hein ;-) je compte aussi basculer de Bouygues à FreeMobile pour mon iPhone, cela change-t-il qlque chose dans cette migration ?

Voilà, je crois que c'est tout 
Merci, merci

[Technicien408]

Bonjour,
Oui tout à fait, votre ancienneté sera remise à 0 suite à la demande de migration vers l'offre "Freebox Only" mais cela n'a aucune liaison avec vos comptes mails, vos identifiants et votre numéro de téléphone. C'est juste par rapport au mois d'ancienneté que vous avez sur votre abonnement.
Vous aurez bien évidemment, le service téléphonique vers les 107 destinations à l'international.
En revanche, pour le service FreeWiFi, ce dernier est opérationnel juste dans les zones dégroupées.
Par ailleurs, pour basculer votre abonnement mobile actuel à freemobile, vous pouvez le faire tout en gardant la portabilité de votre numéro de téléphone mobile si vous le souhaitez.
Pour avoir plus d'informations sur l'offre mobile, je vous invite à jeter un coup d'œil sur le lien suivant :
http://mobile.free.fr/
A votre disposition pour plus de précisions.
Cordialement

[leloo10]

Merci, c'est parfait.
Une dernière question, quand même, sur le FreeWifi
Je comprends qu'il n'est disponible qu'en zone dégroupée (l'aspect technique des 2 voies), mais pourquoi n'est-il pas accessible à tous les abonnés Free itinérants qui se trouvent, avec leur ordi portable, à un moment donné, dans une zone dégroupée (même ceux, qui à leur domicile, ne sont pas dégroupés) ?
C'est une discrimination qui n'est pas que technique, il me semble.
Si vous avez une explication, je serais ravie de la connaître :-)

[Technicien408]

Il n'y a pas cette possibilité en fait car les identifiants freewifi sont générés en fonction de votre abonnement chez nous et vu que vous êtes dans une zone non dégroupée, ces derniers ne peuvent pas être crées et du coup, ils ne seront pas fonctionnels même si vous pouvez vous retrouver avec votre ordinateur portable dans une zone dégroupée.
Cordialement

[leloo10]

Ok merci, c'est donc la double-peine
Cette attitude de Free est étonnante pour un opérateur toujours à l'avant-garde technologique.
Mais la fidélité étant irraisonnable par nature, je viens de migrer en FreeBox Only et j'ai récupéré RIO, IMEI pour passer en Free Mobile... la totale 
Merci pour tout

[Technicien408]

Très bien 
Par ailleurs, si vous avez un ami ou un de vos proches qui a un abonnement free Haut Débit et qui habite dans une zone dégroupée, vous pouvez lui demander de vous fournir ses identifiants free wifi  comme ça, vous pouvez vous connecter avec ces derniers lorsque vous vous retrouver avec votre ordinateur portable dans cette zone.
Cordialement

[leloo10]

Bonjour,
La migration est effective... avec un gros problème : tous mes postes sur les prises murales ne fonctionnent plus !
Je trouve Free plutôt 'léger' sur le coup, car c'est dans le mail de confirmation que c'est annoncé (donc une fois la migration faite...)

En fait, j'ai une grande maison individuelle à 2 étages. L'arrivée de la ligne FT est dans le salon au RdC (avec une prise murale + un poste fixe. La FreeBox est dans mon bureau au RdC. Au 1er étage, il y a un DECT+base et un DECT et au 2ème un autre DECT+base.
J'ai donc 3 prises murales + une sur laquelle est branchée la FreeBox

Avez-vous une solution (hors revenir à la ligne FT ou base DECT+4 postes) ?

Merci de votre aide

[jeanmarie36]

en dégroupage total les prises France telecom ne sont plus active c 'est normal.
Il y a une solution si vous êtes bricoleur.
je peu vous la donner en mp

[leloo10]

en dégroupage total les prises France telecom ne sont plus active c 'est normal.

J'aimerais bien que ce soit du dégroupage total 
Reste que Free pourrait prévenir AVANT !

Il y a une solution si vous êtes bricoleur.

Je pense que mon mari devrait être motivé, là ...

je peu vous la donner en mp

Je veux bien, merci

[Technicien408]

Bonjour leloo10,
En dégroupage Total, votre ligne téléphonique FT ne sera plus opérationnelle. En revanche vous pouvez toujours recevoir les appels sur votre numéro géographique vu que vous avez opté pour la portabilité de votre numéro.
Vous recevrez les appels sur votre téléphone relié à la freebox.
A votre service pour plus de précisons.
Cordialement

[leloo10]

Ma réponse à jeanmarie36 faisait référence au fait qu'en dégroupage total je devrais bénéficier de + de 512kbps :-)
Et c'est pas demain la veille !
Ceci dit, je suis en attente de sa solution

A part ce problème, j'aurais une question sur mon abonnement FreeMobile :
j'ai desimlocké chez Bouygues (ancien opérateur), j'ai reçu la carte SIM de Free et un message de bouygues me disant que la portabilité du n° ne sera effective que le 19/02 à 11h.
Cela veut dire qu'il faut que j'attende ce moment pour faire le changement de SIM, sinon on ne peut pas m'appeler sur le portable ?

Merci de votre attention

[jeanmarie36]

Tu peux activer ta ligne freemobile
Jusqu'au 19 a 11 h les appels arriverons chez Bouygues  et tu téléphone au tarif bouygues.

tu peux aussi appeler sur la ligne free mes les appel recu irons chez bouygue
le 18 apres 11 heurs tout iras chez Free

pour l'astuce je vais te répondre en message personnel (MP) demain, se soir c'est trop tard je vais au dodo.

si je vous ai oublié faite un rapel en messager perso MP

[leloo10]

Il y a une solution si vous êtes bricoleur.
je peu vous la donner en mp

Un petit coup d'oeil sur votre MP ;-)
Merci

[jeanmarie36]

oui j'ai eu un imprevu et je suis comme toi un client free.
j'y pense je te prepare ca mes excuses pour le retade

[jeanmarie36]

je t ai envoyé un mp