matack

Deménagement sur ligne un peu particuliere ...
« le: 05 February 2013 14:12:08 »
Bonjour tout le monde,
Voici le problème que je rencontre...
L' appartement dans lequel nous venons de déménager était un ancien 6 pièces, qui vient d être sépare en deux fois 3 pièces. 1er problème il a fallu séparer les deux systèmes électriques mais pour la ligne téléphonique aucune info dessus.
Bref j appelle free au moment pour demander une création de ligne dans mon appartement, pour laisser la ligne existante a mon futur voisin. Étant le premier a avoir emménagé je ne peux pas creer de ligne mais récupérer la ligne existante. 
pendant 1 mois la procédure de déménagement se fait au passage échange de le v5 contre la v6.
réception de la v6, installation de la free et la étape 1 OK, étape 2 ... passage 1 seconde étape 3 puis retour a étape 2 et la blocage sur l'étape 2 ....

D'ou ma question .. pensez vous que cela peut venir de la separation des appartement, c est a dire que la freebox a ete attribué a l appartement d en face ??

bref c est la loose
« Modifié: 05 February 2013 14:19:26 par matack »

matack

Re : Deménagement sur ligne un peu particuliere ...
« Réponse #1 le: 05 February 2013 20:45:48 »
http://www.imagup.com/data/1174762713.html

Je pense avoir trouve l'explication...
Je ne suis pas un specialiste mais je pense qu'un technicien free (francetelecom?)est necessaire !

sebastopaul

Re : Deménagement sur ligne un peu particuliere ...
« Réponse #2 le: 05 February 2013 21:31:22 »
L'appartement voisin est habité ? Ont Ils un abonnement internet ? Car le plus simple serait de brancher ta freebox pour voir si comme tu dis y'a pas eu inversion d'appartement.

mowa

Re : Deménagement sur ligne un peu particuliere ...
« Réponse #3 le: 06 February 2013 12:12:01 »
Bonjour,
je vous invite à me transmettre votre num de téléphone pour que je puisse vérifier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions ;)
A votre disposition.
Cordialement.


matack

Re : Deménagement sur ligne un peu particuliere ...
« Réponse #4 le: 06 February 2013 13:31:53 »
envoyé par mp :)

jeanmarie36

Re : Deménagement sur ligne un peu particuliere ...
« Réponse #5 le: 06 February 2013 15:36:44 »
as tu teste chez le voisin.
il y a probablement une erreur de cabalge.

matack

Re : Deménagement sur ligne un peu particuliere ...
« Réponse #6 le: 06 February 2013 23:03:31 »
Idem chez le voisin ...