Kns

Hello,
Ca fait la seconde fois que LaChaine Canal + n'est plus accessible le samedi soir entre 19h et 21h depuis le freebox TV.
Ca a commencé Samedi 19/1/13 ( Samedi 26 c'etait normal... retransmissions sportives)
puis aujourd'hui Samedi 2/2/13... ca commence a être pénible!
A la place on a la pub en boucle sur les programmes Canal+ pendant toutes la soirée
Obligé de repasser en TNT où elle émet bien toujours en clair avec l'emisssion Salut Les terriens suivie de Groland.
C'est un oubli de Free? ou est ce un pb de droits?
Je ne sais pas trop ou remonter ce pb, il n'y a nulle part une rubrique d'assistance pour ce genre de chose!  :o


jbalant

Re : Canal plus inacessible en clair le samedi soir entre 19h et 21h
« Réponse #1 le: 21 décembre 2014 14:51:39 »
Bonjour.

Moi aussi, je rencontre ce souci depuis 2 ans.

J'ai l'impression que depuis que je suis abonné à Canal +, j'ai des coupures sur les émissions en clair.
Avant tout fonctionnait bien, mais c'est peut-être le hasard.

2 à 3 coupures par jours, d'une durée qui va de 2 ou 3 secondes jusqu'à 10 minutes.
Je tombe sur l'écran pour m'abonner alors que l'émission est en clair et qu'en plus je suis abonnée.

Jamais de coupures sur les plages horaires payantes.

Via l'espace Canal plus, le message d'erreur est du style "plus de droits, paiement nécessaire".

Je quitte Free pour ce problème, si ça continue chez Orange je viendrai le dire ici.