Bjr
Je viens d'avoir un échange avec la hotline au 3244 pour la 3ème fois en 10 jours.
Réponse initiale "il y a un incident collectif toujours en cours depuis le mois d'août 2012 sans aucune visibilité sur son délai de résolution ... mais vous êtes un abonné particulier, non professionnel, donc vous ne pouvez pas attendre la même réactivité de nos services."
Vu le délai qui cours, c'est plutôt de l'inactivité.
J'avais également remonté l'incident par l'interface MonCompte, comme demandé par la hotline, le 19/02.
A ce jour, sois 5 jours après, je n'ai toujours aucune réponse alors que le délai de réponse prévu est de 2 jours.
Free, tu est libre de ne pas pouvoir utilisé nos services (en voilà un bon slogan)
JC