[ciddante]

Bonjour a tous je suis nouveau desole si mon msg n'est pas au bon endroit. Inscription par telephone lundi 7 janvier , confirmation de l'inscription par mail dans l'apres midi avec identifiant et mot de passe, mardi etape 2 ok, mercredi etape 3 ok et le meme jour etape 4 et depuis plus rien, ce matin je recois un mail me disant que la livraison de ma freebox aura lieu lundi par le biais de ups, mais surprise je l'ai eu ce matin, et sur mon compte je suis toujours a l'etape 4, pire l'etape 5 stipule toujours freebox en cours d'envoi..donc que faire.?

[Toomsk]

Salut,

Branche ta freebox si tu as l'heure affichée c'est que la ligne est activée !

Tu as quelle freebox?

L'étape 4 a 6 est la plus longue, c'est celle où France telecom intervient pour te brancher au réseau free, ça peut prendre quelques jours ou quelques semaines.

Après l'actualisation des étapes peut être décalées de 24 a 48h donc tu n'as pas l'information en temps réel.

Essaye ça et revient aux nouvelles

[ciddante]

Je pense pas car j'ai toujours mon fournisseur actuelle..j'ai la v6

[Toomsk]

Ha d'accord donc oui si tu peux encore accéder a internet avec la box de ton opérateur actuel c'est que le changement n'a pas encore était fait.

Lorsque que tu ne peux plus accéder à internet avec ton opérateur actuel (la box qui affiche une erreur, ou le voyant internet éteind) branche la freebox et ça devrait être bon.

Il ne te reste plus qu'à patienter.

A bientot

[ciddante]

OK merci, donc pas de free ce wk.. 

[oromcom]

Vous avez toujours internet ? C'est juste le boitier qui change

[ciddante]

Oui j'ai toujours internet c'est vrai, ce qui me dérange depuis 3 jours j'ai le msg votre ligne est en construction par FT..ça me parait bizzare quoi..

[oromcom]

oui effectivement, mais rassurez-vous, la facturation commence uniquement lorsque la freebox affichera l'heure la toute premiere fois.

[ciddante]

Il ce peut que ça se debloque le wk.?

[oromcom]

Sans donner de garantie, peut-être samedi dans la journée. Dans tout les cas, vous serez fixé une fois que la connexion de votre ancien FAI ne sera plus opérationnelle

[chaudes]

je suis presque dans la meme situation, mais j'ai perdu mon ancienne connexion et obtenu une connexion 4 fois plus faible alors qu'il est ecrit que j'en suis à l'étape 4. Ma connexion peut elle s'améliorer?

[ciddante]

Par curiosité je viens de la branche et sur le petit écran de la freebox ça reste bloque sur l'étape 5 attente ppp.?