brian o connor

Frais de résiliation
« le: 16 November 2012 16:23:37 »
Bonjour.

Demain  fera 1 an que j'ai un abo orange 2H avec 500mo de quota internet. Avec la loi chatel, on peut résilier au bout du 13eme mois en payant un quart de la mensualité restante. Je veux tenter l'offre de free. Étant abonné freebox V6 déjà.

Durant l'année de mon abo orange j'ai progressivement payé moins cher au fil des mois. Passage du forfait 4H à 2H au bout de 5 mois, j'ai fait enlever l'option sécurité de 7€ par mois, et aussi le forfait que j'ai, a baissé de prix suite à l'arrivée de free sur le mobile.

Donc au départ, 55€ par mois et là depuis 3 mois 29€. Le calcul des frais dé résiliation seront calculés sur les 55€ où mes 29€ actuels?
Je me pose cette question car au final le montant n'est pas du tout le même.

Merci d'avance.
« Modifié: 16 November 2012 16:25:45 par brian o connor »

strabenstone

Re : Frais de résiliation
« Réponse #1 le: 16 November 2012 16:37:49 »
vu que c'est orange qui a changé les prix normalement c'est le dernier prix  qui ce base soit 29 €
mais normalement ta un outil sur l'espace client orange pour calculer :)

brian o connor

Re : Frais de résiliation
« Réponse #2 le: 16 November 2012 17:02:31 »
Oui cette pâge : http://reunion-mobile.orange.fr/assistance/assistance-mobile/estimation-frais-resiliation.php.

En partant des 29€ ça donne 78€ et tandis qu'en partant des 55€, 149€. C'est pas du tout la même chose.

Autant être sur de mon coup là. D'où je me pose la question.
« Modifié: 16 November 2012 17:06:51 par brian o connor »

strabenstone

Re : Frais de résiliation
« Réponse #3 le: 16 November 2012 17:06:02 »
eh bien tu te base sur ton forfait actuel


brian o connor

Re : Frais de résiliation
« Réponse #4 le: 16 November 2012 17:08:37 »
Oui, ça me parait plus honorable là.  ;D

strabenstone

Re : Frais de résiliation
« Réponse #5 le: 16 November 2012 17:12:38 »
:D :D

brian o connor

Re : Frais de résiliation Nouveau
« Réponse #6 le: 19 November 2012 22:24:19 »
Bonsoir.

Inscription faites chez free mobile cet après midi. J'espère que ça va bien fonctionner. Chez orange ça marchait nickel. Cet après midi sur un speedtest.net, 10 mégas en download et 3 méga en upload. Ce soir 8.7 et 1.7.

D'ailleurs si il y a des Bordelais ( ou sur la CUB ) qui ont des retours sur free mobile Bordeaux  ;D
« Modifié: 19 November 2012 23:09:08 par brian o connor »