eustatius

Impossible de se connecter a canalsat
« le: 19 October 2012 17:38:30 »
Depuis hier impossible de s'abonner a canalsat : code erreur free 1003
C'est de pire en pire free, je crois que je vais m'enfuir pour aller à numericable

mowa

Re : Impossible de se connecter a canalsat
« Réponse #1 le: 19 October 2012 18:10:59 »
Bonjour,
ce code d'erreur signifie que vous avez effectuer votre procédure de déménagement sans transférer votre abonnement canalsat, pour ce faire il faut accéder sur votre nouvelle interface de gestion et demander à ce que votre abonnement canalsat soit transférer suite à ça vous aurez un nouveau code IFC qui vous permettra d'avoir accès aux chaines canalsat sur votre logement actuel.
 

eustatius

Re : Impossible de se connecter a canalsat
« Réponse #2 le: 21 October 2012 16:58:14 »
Bjr je ne suis pas abonné canalsat, au contraire je veux m'abonner. De plus je n'ai pas déménagé.

mowa

Re : Impossible de se connecter a canalsat
« Réponse #3 le: 22 October 2012 11:38:11 »
Bonjour, d'accord parce que ce code de rejet est en relation avec le transfert d'abonnement, pour remédier à ce souci vous pouvez rentrer en relation avec un technicien par le biais du service tchat directement sur ce lien:
https://assistance.free.fr/contact/index.php




eustatius

Re : Impossible de se connecter a canalsat
« Réponse #4 le: 22 October 2012 20:13:06 »
ok merci