vohu

lenteur youtube et comment contacter free
« le: 18 October 2012 16:02:53 »
Bonjour,

Comment se fait-il qu'on ne puisse pas regarder une vidéo sur youtube sans devoir mettre pause 5 minutes toutes les 30 secondes de lecture, alors qu'avec une connexion 3G,  on charge à au moins 3x la vitesse de lecture ?
Quand il s'agit de regarder une vidéo de temps en temps, ça passe, mais quand il s'agit de passer du temps dessus pour des recherches, c'est... désespérant !
Ce n'est en aucun cas un problème de liaison ou d'internet, car j'ai un débit assez élevé (avec wget http://test-debit.free.fr/image.iso
 j'obtiens 1,72M/s).


Aussi, j'aimerai savoir comment contacter Free, sans devoir téléphoner ... car se faire raccrocher au nez après 20 minutes d'attente, j'ai assez donné... Et le tchat qui était "momentanément" indisponible, ne semble pas réapparaître...

Merci d'avance pour vos réponses.

jeanmarie36

Re : lenteur youtube et comment contacter free
« Réponse #1 le: 18 October 2012 16:27:52 »
Pour le 3244 j ai teste le.service a 14 30. REPONSE EN MOIN DE 5 minutes

free ne communique pas sur les lenteurs you tube

vohu

Re : lenteur youtube et comment contacter free
« Réponse #2 le: 18 October 2012 16:33:58 »
Oui, et c'est payant...

Le tchat qui est gratuit, est bizarrement indisponible. Tout comme l'absence d'adresse mail de contact.

Concernant youtube, j'aimerai bien que le service client me disent directement : "on ne communique pas sur le sujet"

AAS

Re : lenteur youtube et comment contacter free
« Réponse #3 le: 18 October 2012 16:41:59 »

Il serait plus simple de contacter Google, propriétaire de Youtube, pour qu'il s'arrange avec Free.



vohu

Re : lenteur youtube et comment contacter free
« Réponse #4 le: 18 October 2012 16:45:20 »
Mon virement bancaire part chez Free, pas google...
Tant que free ne me donne pas d'explications, pour moi, c'est eux les responsables...

jeanmarie36

Re : lenteur youtube et comment contacter free
« Réponse #5 le: 18 October 2012 18:26:31 »
Si tu as une Box Révolution le 3244 est gratuit

vohu

Re : lenteur youtube et comment contacter free
« Réponse #6 le: 18 October 2012 18:39:09 »
mais j'ai la V5  8)


cau59

Re : lenteur youtube et comment contacter free
« Réponse #7 le: 31 October 2012 18:46:17 »
Aux dernières nouvelles récemment, Youtube fonctionne.
http://www.freeiphone.fr/youtube-chez-free-et-free-mobile-nette-amelioration/

vohu

Re : lenteur youtube et comment contacter free
« Réponse #8 le: 31 October 2012 18:59:47 »
je tiens à préciser que je n'ai jamais affirmer qu'il ne fonctionne pas...

Quand à une amélioration, on va voir ça...

EDIT: ha oui, c'est beaucoup mieux,je dois mettre pause toutes les 20 secondes...
« Modifié: 01 November 2012 14:53:53 par vohu »

vohu

Re : lenteur youtube et comment contacter free
« Réponse #9 le: 11 February 2013 19:33:20 »
C'est repartiiiiiiiii...

13 minutes pour regarder une vidéo de 5"19.....


jeanmarie36

Re : lenteur youtube et comment contacter free
« Réponse #10 le: 11 February 2013 19:46:35 »
ce soir chez un amis chez Orange les vidéo Youtube se fige sans arret...
pensez a daylymotion