Bonjour,
Je vous contacte car je suis dans une impasse et je ne sais comment résoudre mon problème.
J'ai un forfait free mobile avec un iphone 4S depuis le mois de janvier et je subit depuis cette date des coupures de communication (échec de l'appel), on m'entend mal lorsque l'émet ou reçoit un appel et il m'est par moment impossible d'émettre un appel ou en recevoir (messagerie directement pour les appelants).
J'appelle la hotline free au 3244 au minimum 1 fois par semaine sans aucun succès malgré le changement de la première carte sim ainsi que du téléphone, les problèmes sont récurrents et je paye quand même le forfait alors qu'il est quasiment inutilisable.
Plusieurs personnes habitant proche de chez moi n'ont absolument aucun soucis avec leur ligne free mobile. Je ne sais plus quoi faire.
Que pouvez-vous me conseiller de faire ?
En attente de votre réponse.
J'habite à Cergy
Cordialement.