Bonsoir,
je poste ce message pour exposer ma situation rapidement , au cas où quelqu'un puisse m'aider :
ça fait trois semaines que j'ai reçu ma freebox V6, mais débit inférieur à un méga et donc pas de TV.
J'ai pu obtenir un RV avec un technicien qu'il a fallu que j'annule (raison professionnelle) 10 jours avant la date sur le site web fait pour ça.
Seulement voilà, depuis , impossible d'en obtenir un autre, j'ai dû appeler 5 fois et chaque fois c'est "il fallait modifier et non annuler le RV sur le site..."
Sauf que cette option n'est pas proposée du tout ! (je suis retourné vérifier sur la page web)
Depuis à chaque fois c'est "on vous rappellera pour un nouveau RV...sauf que rien...
Me voilà donc sans TV depuis le début de mon abonnement avec un "surf" qui me rappelle le minitel, et impossible de faire évoluer la situation.
Si quelqu'un connaît une astuce je suis preneur.
Merci