pad74

Plus accès au disque dur de freebox player
« le: 23 août 2012 09:29:48 »
Bonjour à tous,
depuis une semaine, je n'ai plus du tout accès à mon disque dur de mon freebox player.
Sur les enregistrements tv, il me dit qu'il n'y a rien alors que j'en ai, il ne voit plus mes vidéos que j'avais déposé sur le disque et il n'affiche plus ma photo d'accueil que j'avais personnalisé.
Je ne peux plus mettre une pause sur une émission, et je ne peux plus enregistrer non plus.

J'ai par contre accès aux chaines tv, aux radios à la télé replay.

ça semble clairement être un problème de disque dur de la freebox player.

je bien sûr fait des reboot des 2 box mais rien n'est revenu.

Et j'ai ce petit symbole en bas à droite de ma page d'accueil qui me dit clairement qu'il ne voit pas le disque :

Que faire ?

D’avance merci pour vos tuyaux.


lolo77240

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #1 le: 26 août 2012 08:33:08 »
Bonjour, j'ai exactement le même problème. Il est intervenu, il y a aussi il y a un peut plus d'une semaine.
Plus d'accès au NAS via mon pC (sous Win 7), je pensais à un prb réseau, mais non. Sur la TV, j'ai le même icône. Quand j'accède à la freebox via "http://mafreebox.freebox.fr/settings.php?page=nas#", le DD est en etat "erreur" et j'ai l'option (la seule en fait) de le reformater.
Le prb c'est qu'il est plein de photo et de film, que je doit absolument recupérer :(.
Si vous avez des solutions autres que le formatage, je suis preneur.
merci

cau59

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #2 le: 26 août 2012 15:41:42 »
et en allant dans réseau=> freebox, Avez vous moyen d'y accéder, si oui:
Juste pour aller récupérer les vidéos, enregistrements et autres fichiers, et ensuite, reformater le NAS par l'interface mafreebox
Et faire d'abord un essai pour vérifier si le NAS fonctionne toujours en transférant un petit fichier , photo, et éventuellement un test d’enregistrement

Free2006

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #3 le: 27 août 2012 19:09:47 »
Bonjour,

Même symptôme de mon coté, ce week-end je programme un enregistrement, et aujourd’hui j’essai de le lire impossible d'y accéder, je ne vois plus le disque par la TV et je n'ai plus d’accès réseau au disque depuis Windows...

J'ai accès à cette page : http://mafreebox.freebox.fr/settings.php?page=nas_storage mais quand je tente de faire un formatage, cela bloque à l'Etape: 11/14  :(

En cherchant, un peu des solutions (je vous en donne une au cas ou que cela fonctionne pour vous, il y a donc le redémarrage d'usine, il faut appuyer lorsque le logo 'free' s'affiche lors d'un reboot normal pour le selectionner), je suis tombé sur pas mal de post récent :

Il y aurai pas eu une mise a jour ? ou alors un autre problème que l'on est en commun (je pense au forte chaleur des derniers jours par exemple) car c'est quand même bizarre tous ces cas  ::)

Voila, si vous avez plus d'info je suis ce sujet donc hésitez pas à poster des infos supplémentaires ou une solution, on peux toujours réver :D

Le pire c'est que j'avais pris l'habitude de prendre le disque dur de ma freebox pour faire mes backups, et donc je viens de tout perdre mes photos, vidéos, music,...  :'(

PS: le titre du sujet n'est pas juste car le disque dur interne se trouve dans le Freebox Server.
« Modifié: 27 août 2012 19:26:11 par Free2006 »


lolo77240

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #4 le: 28 août 2012 08:19:44 »
Bonjour, ha je vois que je ne suis pas le seul. J'ai moi aussi cherché un peut partout, et effectivement, il y a quelques procédures a faire qui pourrait permettre de récupérer le DD. :-\. Concernant le soucis, je dois avouer que le lecteur était remplis à ras bord (en rouge sous windows Exploreur ... quand je pouvais encore y avoir accés).Ce soir, je vais tenter le reboot "usine" (déjà fait, mais bon) et d'autres procédures.
Concernant les symptomes:
Via le boitier HD -> j'ai l'icône sur la TV en bas a droite, du DD avec le panneau danger.
je clique sur mes vidèos, mes photos ou mes musiques , la box cherche, cherche et rien (pas de réponse). ce soir je vais tenter l'enregistrement.
sous win 7-> le lecteur réseau n'est pas accessible. J'ai l'icone dans mon réseau, mais quand je clique dessus, j'ai pas l'arborescence.
via le FTP -> dans l'onglet NAS, le DD est en erreur, avec 0 mo 0 octets etc.. vide quoi !!, et dans les info supplémentaires, il est inactif depuis le dernier reboot de la box.
Dernier recours, car je dois absolument récupérer les photos et films perso, je vais démonter la box, monter le DD sur un lecteur externe sata et le "monter" sous Windows avec un logiciel émulant le format Linux.
je vous tiens au courant. :-\

lolo77240

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #5 le: 28 août 2012 11:04:37 »
"PS: le titre du sujet n'est pas juste car le disque dur interne se trouve dans le Freebox Server." oui j'ai vu ça en parcourant les forum. Mais c'est toujours bon de le répéter.

lolo77240

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #6 le: 29 août 2012 07:57:00 »
Reboot, normal, usine etc.. débranché/rebranché etc... essais d'un enregistrement... rien le DD reste en erreur.
Ce WE j'opère.


lolo77240

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #7 le: 01 septembre 2012 20:29:33 »
Bon chose promise chose dû. J'ai opéré. Ouverture de la box et branchement du DD sur mon PC via un boitier DD sata/USB. Comme c'est formaté sous Linux (me demandez pas techniquement comment) il est pas visible comme ça sous win7. J'ai farfouillé sur le net et trouvé cet utilitaire : diskinternals linux reader 1.6.3.0.
Voila tout est branché et hooo surprise le programme lit le DD. Je me jette dessus et fait une sauvegarde sur le DD de mon PC (+ de 130 GO, ça prend un peu de temps.). Un fois la sauvegarde effectuée, je jette un oeil pour vérifier qu'il ne m'a pas copié que les icônes des fichiers (ça s'est déjà vu !!). Non c'est bon, tout est bien copié.
Je débranche le tout, je remonte la box et rebranche tout les fils (adsl, alim, reseau etc..) et tout re-fonctionne, ouf !!!
Je jette un oeil (encore !!! j'adore jeter un oeil) au dd via le ftp et ho surprise il est là !!! je peux accéder à l'arborescence, mais les dossiers copies sont vides. M'en fous !! :-). idem via la TV, le DD est de nouveaux accessible. Je vais le formater. Fini les sauvegardes "précieuses" sur le dd de la Box.
Voila mon expérience......
« Modifié: 01 septembre 2012 20:36:02 par lolo77240 »

lolo77240

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #8 le: 01 septembre 2012 20:44:40 »



Free2006

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #9 le: 01 septembre 2012 21:54:24 »
Roh  :o bien joué lolo77240  :D content pour toi  ;)

Perso c'est pas les données dessus qui me préoccupe, c'était juste des backups, j’hésite à tenter ou passer par la hotline... C'est compliqué l'accès au disque dur de la Freebox ? le branchement pour un disque SATA c'est le même pour un 2,5" et un 3,5" ?

Quand même bizarre se soucis, en fait le disque à l'air simplement planté, vu comment tu as résolu le problème, plutôt que réellement cramé, mais bon en passant par l'assistance, ils préfèreront surement tout remplacer le Freebox Server, que seulement essayer de résoudre le soucis du disque dur...

D'ailleurs j'ai retrouvé des posts récents de freenautes, en surveillant le sujet sur Google :

lolo77240

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #10 le: 02 septembre 2012 05:32:30 »
Hello. Non c'est pas complique du tout, le DD est juste dessus et l'accès aux prises sata aussi. Mon boitier DD externe est pour un disque 3.5, donc le format des prises doit être le même que pour un 2.5. Le seul truc un peu limite, c'est l'ouverture du capot de la box. D'un coté il y a de la prise de l'autre non. Mais c'est faisable sans trop de trace.
On dit que Free me facturera 300 euros s'il s'en rendent compte, moi je dis, qu'avant un changement de box (V7 ??) il se passera quelques années et que, vu ce que j'avais à récupérer, ... 300euros je dis banco.
Je n'aurais pas eu de données à récupérer, j'aurais demandé un échange de box, mais là c'était chaud, c'était 18 mois de films et de photos. Ma fille à 18 mois, c'est donc "l'album" de toute sa vie qui était la dessus !!!. Ma femme ne m'aurait pas pardonné de tout perdre. D'ailleurs je ne lui ai parlé du prb, qu'une fois avoir pu tout recopier !!!! :-[
"Quand même bizarre se soucis, en fait le disque à l'air simplement planté" oui en effet, c'est dommage que free ne mette pas un utilitaire de check de disque. A part le formatage, rien n'est accessible. Ne serait ce qu'un defrag. Car a force d'enregistrer et de supprimer des films, émissions etc. le DD doit être tout pourri, ce qui peut occasionner des plantages.
Enfin tout est bien qui fini bien  :)
« Modifié: 02 septembre 2012 06:00:52 par lolo77240 »

cau59

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #11 le: 02 septembre 2012 12:41:20 »
Si je puis me permettre une suggestion, moi je sauvegarde mes précieuses photos et autres dossiers importants sur plusieurs supports.
le PC pour tous mes fichiers, 2 clés usb, pour les photos et les dossiers de rédaction de documents,
et uniquement pour les photos, 2 sites en ligne cloud (dont apple), un dvd, et bien sur des sorties papier photos.

La nas arrive en dernier, qui me sert pour lire mes vidéos et plus rarement des photos et musique ( çà arrive quand même).
Comme le NAS ne m'appartient pas, je le considère moins prioritaire pour mettre mes fichiers.

J'ai l'intention prochainement de m'offrir un NAS externe, vu les prix, je pense en prendre un 2 baies en mettant des sous de côté. (avec les économies réalisées avec mes 2 abonnements mobiles  que les vautours n'ont plus en poche ;D )
« Modifié: 02 septembre 2012 20:32:49 par cau59 »

lolo77240

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #12 le: 02 septembre 2012 15:59:30 »
hello, oui j'ai aussi un boitier contenant deux DD de 1To chacun monté en raid0  un dlink 323(je crois que c'est comme ça qu'on dit quand il enregistre le fichier sur chacun des disque) mais vu la lenteur de transfert, je me servait du DD de la Freebox comme tampon. Chose que je ne ferait plus.  :).
Je me tâte a acheter un graveur de blueray. 50 Go par galette et ça risque pas de planter.

cocogg13

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #13 le: 06 septembre 2012 07:38:31 »
Pour Free 2006:

Je suis dans le même cas de figure que vous:

- disque dur: erreur et 0 octet
- reformatage: blocage à l'étape 11/14.

Avez vous trouvé une solution??

PS: j'ai essayé vos liens: rien n'y fait.
Cordialement.


Free2006

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #14 le: 06 septembre 2012 08:29:14 »
Bonjour cocogg13  :)

Je voulais tenter la manipulation de lolo77240 mais j'avais pas de données vitale à récupérer dessus, donc j'ai pas eu envie de dégrader la Freebox Server, car la dégradation d'éléments sur la Freebox Server c'est quand même 200€ si Free s'en aperçois  :-X

J'ai préféré appeler la hotline au 3244, en leur donnant les détails que le disque dur était bloqué sur "Erreur" et que le formatage se bloquer à l'étape 11/14, ils m'ont confirmé faire un échange de seulement la Freebox Server, logiquement ils m'ont dit qu'il y en avait que pour quelques jours, fin de semaine si tout va bien, j'ai choisi la livraison par Relais colis, mais on peux aussi par UPS, cela doit être surement être plus rapide ;)

J'ai noté la date sur ce site, pour faire un suivi de l'échange par le SAV de Free :

http://freebox.toosurtoo.com/outils/echanges/server/disque-dur-hs/

On peux d'ailleurs noter que depuis fin aout c'est l'hécatombe en comparaison au reste de l'année 2012.

Je pense de plus en plus que l'on est tombé sur une série de Freebox avec des disques durs défectueux  :-\
Vos Freebox sont de quels années ? moi elle est d'avril 2012...
« Modifié: 06 septembre 2012 08:30:46 par Free2006 »

cocogg13

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #15 le: 06 septembre 2012 12:52:36 »
J'ai procédé de la même manière et appelé la hotline.en leur expliquant le problème.
Même diagnostique: disque dur HS.
Ils m'ont proposé l'échange du "server" sans difficulté.

J' ai choisi le transporteur UPS , et devrais la recevoir dans 2 jours ouvrés.
 
Mes box sont de juillet 2011. Alors?...

Merci de m'avoir répondu.
Cordialement.

benji74

Re : Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #16 le: 06 septembre 2012 17:23:31 »


lolo77240 : est ce que c'est dur d'enlever le boitier pour pouvoir avoir accès au disque dur ? parce que ma freebox à griller et j'aurais bien aimer récupéré mes données

lolo77240

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #17 le: 07 septembre 2012 20:56:06 »
Benji74.. dur non, mais faut pas avoir peur de forcer un peu. surtout d'un coté où il n'y a pas de prise "facile". J'ai suivis les conseils (et aussi les mises en gardes) trouvés çà et là sur les forums.
Vu de l'extérieur, il n'y a aucune trace, vu de l'intérieur c'est "un peu "différent"... enfin on verra bien. Moi mon principal soucis était de récupérer les données. depuis j'ai formater le disque et tout est redevenu en ordre. La freebox v6 je vais la garder quelques années.. alors...






lolo77240

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #18 le: 07 septembre 2012 20:57:48 »
Conseil: si vous n'avez rien a récupérer  sur le DD, demandez un échange.

cocogg13

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #19 le: 14 septembre 2012 11:23:24 »
Echange reçu hier par UBS.
Tout est OK.

Merci à tous pour vos conseils.

seb84

Re : Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #20 le: 13 décembre 2013 22:48:36 »
Bon chose promise chose dû. J'ai opéré. Ouverture de la box et branchement du DD sur mon PC via un boitier DD sata/USB. Comme c'est formaté sous Linux (me demandez pas techniquement comment) il est pas visible comme ça sous win7. J'ai farfouillé sur le net et trouvé cet utilitaire : diskinternals linux reader 1.6.3.0.
Voila tout est branché et hooo surprise le programme lit le DD. Je me jette dessus et fait une sauvegarde sur le DD de mon PC (+ de 130 GO, ça prend un peu de temps.). Un fois la sauvegarde effectuée, je jette un oeil pour vérifier qu'il ne m'a pas copié que les icônes des fichiers (ça s'est déjà vu !!). Non c'est bon, tout est bien copié.
Je débranche le tout, je remonte la box et rebranche tout les fils (adsl, alim, reseau etc..) et tout re-fonctionne, ouf !!!
Je jette un oeil (encore !!! j'adore jeter un oeil) au dd via le ftp et ho surprise il est là !!! je peux accéder à l'arborescence, mais les dossiers copies sont vides. M'en fous !! :-). idem via la TV, le DD est de nouveaux accessible. Je vais le formater. Fini les sauvegardes "précieuses" sur le dd de la Box.
Voila mon expérience......

Je viens tout juste de m'inscrire tout simplement pour dire Un grand MERCI pour l'astuce!!
j'ai effectué cette méthode également (si tu n'avais pas expliqué ta démarche je n'aurais pas osé démonté le server pour récup les données) et ton logiciel de récup de partition linux est super utile également je me serais bien embêté sur ubuntu sinon -_-"...

après avoir démonté et récupéré les données, ce qui est bizarre, c'est que le freebox server à détecter le hdd par la suite mais comme étant formatté... enfin peu importe le tout c'est que ça ait marché! :)

encore merci,

je ne pense pas poster souvent sur ce forum, je me suis vraiment inscrit pour remercier, donc si vous voulez me joindre envoyer moi plutôt un mail :)
(ps : svp les modos, changez ce système de captcha...j'ai quand même une bonne vision et 10fois que je réécris les lettres)


froliv

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #21 le: 26 avril 2014 11:59:36 »
Bonjour,
je viens à l'instant de m'inscrire sur freenews juste pour poster un ENORME remerciement à lolo77240 pour ses recommandations
J'avais le même pb que lui (dd Hs)
j'ai démonté la FB server (interdit, je sais), retiré le DD, branché sur mon pc, installé ce super petit soft : diskinternals linux reader 1.6.3.0
Et là miracle, j'ai pu récupérer toutes mes photos et vidéos de notre dernier grand voyage familial dans l'ouest américain.
J'étais pourtant à 2 doigts d'envoyer mon disque dur vers une société spécialisée en restauration de données (salle blanche).
Donc merci, merci , merci à lolo (en espérant qu'il lise ce msg)
Dieu te le rendra au centuple.
Amicalement,
François

jibe59

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #22 le: 22 mai 2014 21:16:17 »
Ouh la la, j'ai le meme problème que vous…  :-[

Donc la meme solution a envisager je pense. Sauf que moi, je ne suis pas bon en informatique.

Et j'en ai parle a un collègue, il m'a dit d'essayer de brancher la freebox au PC en USB. Vous avez essaye ?

Merci ! ;)

jbf69

Re : Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #23 le: 22 mai 2014 22:22:27 »
essayer de brancher la freebox au PC en USB. Vous avez essaye ?

Merci ! ;)
Bonjour,
Non pas essayé, et, à mon avis, aucune chance de ce côté, ce serait trop simple. La solution de lolo est sûrement meilleure mais risquée. Pour se lancer dans cette opération il faut vraiment que bénéfice/risque soit élevé! Quand on a des données sur un DD, si on y tient, il faut des sauvegardes.
« Modifié: 22 mai 2014 22:31:04 par jbf69 »

jibe59

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #24 le: 22 mai 2014 22:30:09 »
Les sauvegardes j'étais en train de les faire, mais justement, j'avais déjà des problèmes d'accès au DD de la freebox.

Donc c'était long, et je n'ai pas fini…

Je vais regarder ce que j'ai perdu, et je prendrai une décision ce week-end…  :-\


09free23

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #25 le: 17 octobre 2014 03:05:11 »
En rentrant chez moi ce soir plus de courant. le compteur avait sauté. Après remise en route et redémarrage de ma box disparition totale du disque dur du Freebox Server. Message sur l'écran de télé . Le disque dur n'est pas disponible plus une icone en bas droite de l'écran. Après plusieurs redémarrages infructueux j'ai effectué un hard reboot avec redémarrage de secour et miracle tout est rentré dans dans l'ordre. Alors avant de démonter votre disque dur vérifiez quand même si un simple hard reboot n'est pas suffisant pour corriger le problème.

fred_bzh

Re : Plus accès au disque dur de freebox player
« Réponse #26 le: 27 février 2017 21:12:07 »
Hello tout le monde,
sans vouloir déterrer sans intérêt ce sujet, je voulais juste apporter mon expérience ce jour est que mon disque dur était dans l'état "erreur" suite à un rebranchage du Freebox Server V6 suite à un retour de vacances.
Ce n'est pas la première fois et d'habitude une ptite vérification du disque en Lecture/écriture corrige l'accès au disque dans l'interface mafreebox.free.fr .
Cependant aujourd'hui cela s'est corsé, il ne voulait rien savoir et lors de la vérification du disque en Lecture/écriture, il indiquant dans la barre de progression de la vérification "undefined% - étape NaN/undefined".
Après plusieurs reboot du Freebox Server V6, toujours rien et le même message lors de la vérification...
Alors j'ai tenté le mode de démarrage Secours du Freebox Serveur (et mis aussi la box à l'envers au cas où ^_^)
Et la vérification du disque a réussie et je peux récupérer mes données avant de demander le remplacement de la box, car là ça commence à se réptéter trop souvent.
Voilà, si ça peut aider :-)