[7nathaly7]

bonjour a tous, j'ai recu hier la box , j'ai tout branché, j'ai la tele et internet en passant par la free, mais quand je met mes identifiant et mot de passe on me dit que je n'existe pas, ou par tel on me dit que ma ligne est en cours de traitement, alors que j'ai bien la tele tout fonctionne, et je ne peux pas joindre free pour expliquer tout ça, est ce que quelqu'un peut m'aider, car en plus de cela la clé wep ne fonctionne pas pour ma connection internet sur mon pc, merci de votre aide

[Saxophile]

Avec un peu de patience cela devrait s'arranger, le temps que les serveurs se mettent à jour.

Pour vérification:

l’identifiant est le numéro de téléphone de la ligne
le mot de passe est celui donné dans l’accusé de réception de la souscription.

[strabenstone]

Bonjour,

Il faudrait relir le courrier postale envoyé par Free attentivement

[7nathaly7]

je n'ai pas recu de courrier, j'ai recu juste le colis par UPS..

[7nathaly7]

pour mon identifiant et mot de passe, free me l'a donner au telephone quand j'ai fait la souscription, et je n'existe toujours pas alors que je peux appeler et regarder la tele