kasbar78

Résiliation IDEO Bouygues pour migrer vers FREE
« le: 09 June 2012 13:48:04 »
Bonjour,

je suis titulaire d'un forfait Tout-en-u IDEO chez Bouygues Telecom, à 71,90€ par mois.
Je suis engagé chez eux jusqu'au 27/02/2013.
Je souhaite résilier mon forfait chez Bouygues pour prendre un abonnement Freebox Revolution + Forfait Free Mobile ; sachant qu'avec la Loi Chatel je ne suis redevable que de 25% des sommes restant dues, mais que cela s'applique sur les forfaits mobiles alors qu'il n'y a pas de période d'engagement sur la partie ADSL, est-ce que les frais de résiliations peuvent être calculés uniquement sur la partie "mobile" de mon forfait ?

Comment dois-je m'y prendre pour :
- payer le moins possible de frais ?
- avoir une interruption de service la plus courte ?
- obtenir la portabilité de ma ligne mobile ?

Merci d'avance pour vos conseils...

Thibault

Re : Résiliation IDEO Bouygues pour migrer vers FREE
« Réponse #1 le: 09 June 2012 16:21:08 »
L'ordre à suivre est obligatoirement le suivant.

Premièrement, s'inscrire chez Free. Ensuite, attendre que votre connexion Free soit créé ET fonctionnelle. Une fois que c'est le cas, résilier via LRAR auprès de Bouygues.

Il me semble que vous pouvez résilier que la partie ADSL en migrant votre forfait mobile vers une forfait équivalent, mais pas sur.

brian o connor

Re : Résiliation IDEO Bouygues pour migrer vers FREE
« Réponse #2 le: 09 June 2012 20:03:48 »
Il me semble que vous pouvez résilier que la partie ADSL en migrant votre forfait mobile vers une forfait équivalent, mais pas sur.

Oui c'est ce que j'ai fait l'année dernière sur mon offre open orange ( ADSL et mobile compris ). Inscription chez free, dès que la livebox a cessé de synchroniser, branchement de la freebox, appel à orange pour résilier la partie ADSL une douzaine de jour avant la fin du mois. Et pour le forfait mobile, j'ai pu trouver une offre sans engagement en restant chez orange.
« Modifié: 09 June 2012 20:05:57 par brian o connor »

mowa

Re : Résiliation IDEO Bouygues pour migrer vers FREE
« Réponse #3 le: 12 June 2012 16:19:06 »
Free propose des forfaits mobile très intéressants , vous pouvez jeter un coup d'œil sur ce lien :
http://mobile.free.fr/


kasbar78

Re : Résiliation IDEO Bouygues pour migrer vers FREE
« Réponse #4 le: 19 June 2012 23:22:39 »
Merci pour vos avis éclairés...

En fait mon but à court terme est de passer aussi chez Free Mobile, mais le but premier est que ça me coûte le moins cher possible en frais de résiliation chez Bouygues ! Voilà pourquoi je pense procéder en plusieurs étapes :

1) Abonnement freebox rempli en ligne le 15/06/2012 ; sms de free aujourd'hui m’annonçant l'envoi de ma box ; sur la console, ma ligne est "en cours de construction" par FT

2) la LRAR pour Bouygues est prête a être envoyée pour résiliation ADSL

3) dès résiliation de chez BT, négociation pour baisser mon forfait mobile au minimum (sans réengagement SURTOUT !)

4) Abonnement chez Free Telecom à 15.99€ / mois avec demande de portabilité du numéro...

A ce moment-là, je devrais 25% des sommes restant dues à BT, en espérant qu'ils utilisent comme base de calcul le dernier forfait "choisi" : le minimum !!!

J'AI BON ?!?  ;)

Merci pour vos avis !

GzaW

Re : Résiliation IDEO Bouygues pour migrer vers FREE
« Réponse #5 le: 25 June 2012 13:18:21 »
Tu as tout bon, je suis dans la même procédure...
Une chose à faire attention tout de même :
Après être repassé sur un forfait minimum sans ré engagement (c'est le cas pour une réduction d'heures de forfait, mais dans la même gamme de forfait... un changement de gamme de forfait entraîne un ré engagement !), il faut bien attendre la date de facturation chez bouygues (la fin du mois en cours) avant de demander une portabilité du numéro chez free. En effet, si tu demande un forfait free avec portabilité du numéro, et que cette procédure démarre AVANT le changement effectif de forfait chez bouygues qui à lieu au jour de la date de facturation de ton forfait mobile,  les 25% seront calculés sur la base de l'ancien tarif et non pas du nouveau.
A noter que dans tous les cas, tu devras payer 49 euros d frais de résiliation pour la patie Internet fixe.
Deuxième option, une résiliation totale de ton forfait tout en un idéo, mais à ce moment là, les 25% sont calculés sur la valeur totale du forfait, c'est à dire sur la base de 71,90 euros...